Stiamo cercando di introdurre alcuni concetti agili per gli imprenditori, ma uno dei nostri maggiori ostacoli è la loro aspettativa per la documentazione: la quantità, la paternità / proprietà dei documenti, il ciclo di vita dei documenti, i tempi della paternità, e il materiale che dovrebbe essere documentato. Gli uomini d'affari sono in una mentalità tradizionale. Per loro, la documentazione è uno strumento di gestione del rischio.
Che cosa possiamo fare per aiutarli a visualizzare la documentazione come un rischio e un requisito? Abbiamo cercato di indicare nelle scadenze del progetto quanto tempo extra è dedicato alla documentazione. La loro risposta è che li aiuta a stimare i costi del progetto e riduce i rischi. Rispondiamo con prove empiriche dimostrando che non ha funzionato fino ad oggi. Rispondono con "è colpa dell'IT per ragioni x, y, z" e quindi introducono più documentazione per tenere conto dei problemi IT. E poi continua a spirale finché il bagaglio non è sopportabile.
Per quanto riguarda la paternità, abbiamo cercato di convincere l'azienda che l'IT non vuole o ha bisogno di determinati documenti e che l'azienda è in grado di produrli senza IT se ritengono che sia necessario. Quindi produrranno qualcosa, e quindi ci considereranno responsabili dei suoi contenuti anche se è (dalla nostra prospettiva) non correlati a noi e non controllati da noi. Quindi, quando proviamo a controllare i loro documenti, veniamo risucchiati e poi le domande di proprietà e manutenzione fanno rizzare le loro brutte teste.
Da tutto ciò che ho letto, questa è una situazione senza vincita. C'è qualche consiglio o idea che ci aiuti a trasformare le loro aspettative di documentazione in documenti leggeri, just-in-time / semplicemente buoni?
Se necessario, trova ulteriori informazioni in mia precedente domanda .