Outlook interrompe sporadicamente la posta

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Uso Outlook 2011 (14.4.3) per connettermi al server di scambio della mia organizzazione dal mio Mac (OS 10.9). Normalmente ricevo posta poco dopo l'invio, ma a volte Outlook rifiuta di controllare la posta per periodi che vanno da minuti a ore.

Per "rifiutare di controllare la mia posta" intendo che:

  1. Quando faccio clic sul pulsante "invia / ricevi", il pulsante risponde con un'animazione clic, ma non controlla la posta.
  2. Se apro la finestra "avanzamento" (cmd-7), posso confermare che non viene mostrata alcuna attività.
  3. Nessun messaggio di errore appare nella finestra "errori" (cmd-8).

Durante questi periodi:

  1. Posso accedere alla webmail e confermare che ci sono messaggi che non sono stati scaricati.
  2. Il mio mac ha una connettività completa altrimenti
  3. Outlook è in grado di inviare e-mail, che vengono ricevute da altri subito (ma la mia casella di posta inviata non è aggiornata neanche).
  4. Il messaggio di stato in basso a destra indica ancora "connesso a [nome account]" e visualizza con precisione l'ultima volta che è connesso al server.

Il problema a volte si risolve spontaneamente e ricevo un po 'di posta vecchia in una volta.

Chiudere e riavviare di solito risolve il problema. Ma ciò richiede che io noti che sta accadendo, il che a volte non accade per diverse ore, durante le quali posso mancare le e-mail che richiedevano una risposta immediata.

Qualcuno ha suggerimenti o passaggi diagnostici?

    
posta octern 12.07.2014 - 19:04
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1 risposta

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Ho riscontrato lo stesso problema con Apple Mail dall'aggiornamento a Mavericks. Speravo che Outlook sarebbe stato migliore, ma sembra che abbia lo stesso problema.

La mia comprensione è che ciò si verifica occasionalmente quando si controlla la posta ospitata tramite Kerio o Exchange. La mia soluzione è usare Thunderbird, che non ha avuto il problema. In realtà ho Thunderbird in esecuzione contemporaneamente solo per gli avvisi, e se c'è un avviso ma Mail non ha ricevuto nuova posta, so di uscire e riavviare.

    
risposta data 15.09.2014 - 23:37
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