Uso Outlook 2011 (14.4.3) per connettermi al server di scambio della mia organizzazione dal mio Mac (OS 10.9). Normalmente ricevo posta poco dopo l'invio, ma a volte Outlook rifiuta di controllare la posta per periodi che vanno da minuti a ore.
Per "rifiutare di controllare la mia posta" intendo che:
- Quando faccio clic sul pulsante "invia / ricevi", il pulsante risponde con un'animazione clic, ma non controlla la posta.
- Se apro la finestra "avanzamento" (cmd-7), posso confermare che non viene mostrata alcuna attività.
- Nessun messaggio di errore appare nella finestra "errori" (cmd-8).
Durante questi periodi:
- Posso accedere alla webmail e confermare che ci sono messaggi che non sono stati scaricati.
- Il mio mac ha una connettività completa altrimenti
- Outlook è in grado di inviare e-mail, che vengono ricevute da altri subito (ma la mia casella di posta inviata non è aggiornata neanche).
- Il messaggio di stato in basso a destra indica ancora "connesso a [nome account]" e visualizza con precisione l'ultima volta che è connesso al server.
Il problema a volte si risolve spontaneamente e ricevo un po 'di posta vecchia in una volta.
Chiudere e riavviare di solito risolve il problema. Ma ciò richiede che io noti che sta accadendo, il che a volte non accade per diverse ore, durante le quali posso mancare le e-mail che richiedevano una risposta immediata.
Qualcuno ha suggerimenti o passaggi diagnostici?