Sto avendo un problema molto strano con Mail su un nuovo iMac che è in esecuzione 10.10.3. L'Apple Store ha migrato i file home dell'utente da un vecchio MacBook, che eseguiva Snow Leopard, e tutto ha funzionato bene per alcune settimane. Quindi il problema è apparso: Mail non mostrava nessuna finestra all'avvio. Il programma stava chiaramente funzionando; la barra dei menu mostrava "Mail" e appariva un punto sotto l'icona di Mail's Dock. Inoltre, il menu "finestra" di Mail conteneva voci per "Posta in arrivo" e due finestre di messaggi che erano aperte l'ultima volta che Mail era stato chiuso. La cosa strana è stata la scelta di "Enter Full Screen" dal menu View effettivamente funzionante; la finestra della Posta in arrivo appariva a schermo intero, quindi potevo scegliere "Esci da Schermo intero" e la finestra della Posta in arrivo appariva normalmente. Chiudere e riavviare Mail ha fatto sì che il problema si ripetesse, anche se non è stata visualizzata alcuna finestra.
Il supporto per chat e telefono di Apple mi ha fatto eliminare i file Plist e bloccare i file da varie posizioni, ma nessuna gioia. Hanno effettivamente parlato con l'utente attraverso due reinstallazione complete di Yosemite, che ha richiesto 24 ore ogni volta che la sua connessione di rete è molto lenta. Hanno detto qualcosa di molto strano, che dubito sia corretto: pensano che il problema con Mail potrebbe essere stato causato da una copia di file da un altro Mac. Ecco cosa ho fatto: ho creato una sottodirectory nella sua cartella Documenti e ho copiato tutto dalla directory home di un altro utente su un Mac Mini a quella sottodirectory. Ho fatto questo per preservare quei file in quanto il Mini è vecchio e l'utente vuole liberarsene.
Non vedo come la copia di file, non importa quali file, in una sottodirectory di Documenti possa aver compromesso la capacità di Mail di visualizzare la sua finestra all'avvio. La posta è ora riparata, dopo due reinstallazioni di Yosemite, ma non ho ancora copiato i file. Il ragazzo di supporto di Apple sta raccomandando di acquistare una nuova unità di backup e di copiare i file su quello. Non mi piace per due motivi: uno, significa spendere di più, e due, i file non verranno salvati come sarebbero se li tenessimo sul suo iMac.
Riesci a pensare a qualcosa che potrebbe aver causato che Mail smettesse di mostrare la sua finestra solo quando è stata avviata per la prima volta, o in che modo la copia dei file potrebbe averlo causato? Puoi offrire qualche informazione su questo strano problema?
Aggiornamento: dopo un viaggio in un negozio Apple dove il personale ha reinstallato nuovamente Yosemite, Mail funziona normalmente. Ma ecco il kicker: poche settimane dopo, Safari ha iniziato a fare esattamente la stessa cosa: nessuna finestra viene visualizzata quando si esegue il programma, ma l'immissione a schermo intero lo fa apparire e uscire a schermo intero funziona correttamente. Qualcuno ha qualche idea?