Controlla le impostazioni della tastiera.
Vai a Preferenze di sistema ... > Tastiera , quindi la scheda Origini di input .
A seconda della lingua, dovresti essere in grado di vedere il layout corrente.
Le tastiere possono essere configurate per lingue diverse e layout diversi. Lo standard US Keyboard è comunemente chiamato QWERTY come molte tastiere fisiche sono disposte in questo modo. Notare le chiavi da Q a Y da sinistra a destra. Se vedi il tuo layout preferito lì e non è attualmente selezionato, cambialo.
UPDATE: controlla che la tua tastiera non abbia danni fisici (liquidi) inserendoti in una tastiera esterna tramite USB o Bluetooth, se ne hai uno disponibile. Se l'esterno funziona correttamente, potrebbero esserci dei danni fisici. Se funziona allo stesso modo della tastiera integrata, il problema è nel software.