Dovresti stare bene:
Windows System Requirements
PC with a 1GHz Intel or AMD processor and 512MB of RAM
Windows XP Service Pack 3 or later, 32-bit editions of Windows Vista, Windows 7, or Windows 8
64-bit editions of Windows Vista, Windows 7, or Windows 8 require the iTunes64-bit installer
400MB of available disk space
Broadband Internet connection to use the iTunes Store
link
Scopri se hai bisogno della versione 32 bit o a 64 bit . Il sito Web di download dovrebbe comunque rilevare per il tuo sistema.
Assicurati anche che il tuo laptop e il tuo telefono siano autorizzati sul tuo ID Apple.
UPDATE relativo al commento dell'OP:
Non provare ad eseguire l'aggiornamento da iTunes stesso.
Esci da iTunes, ancora meglio riavviare il laptop.
Vai al sito web, scarica il programma di installazione
Utilizza il programma di installazione che scarichi per aggiornare.