Problemi con Adobe Creative Cloud

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Ho problemi con Adobe Creative Cloud. Questo è iniziato circa 3 mesi fa. Ricevo un messaggio scaduto ogni volta che tento di connettermi a CC. Ho disinstallato CC e ogni tentativo che ho fatto in una nuova installazione mi dà la stessa risposta: che il server è scaduto e ho bisogno di controllare la mia connessione internet o il mio firewall. Codice di errore 207. Ho una connessione Internet cablata e ho controllato le mie impostazioni del firewall (da quello che posso dire, ho aggiunto l'esclusione per adobe.com e creativecloud.com).

Qualcuno può aiutarmi qui ??? Ho le mie specifiche del computer elencate di seguito.

iMac (27 pollici, fine 2013) Processore: Intel Core i5 da 3,4 GHz Memoria: 16 GB 1600 MHz DDR3 Disco di avvio: Macintosh HD Grafica: NVIDIA GeForce GTX 775M 2048 MB OS X Yosemite Versione 10.10.5 (Inoltre, ho Bitedefender Antivirus per Mac. Ho disattivato la scansione continua ... nel caso in cui questo causasse il problema.)

    
posta Mrs Smith 18.08.2015 - 04:37
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1 risposta

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Un paio di suggerimenti secondari:

  1. Stai pagando per il servizio cloud, quindi dovresti avere il supporto di Adobe se non riesci a risolverlo rapidamente. Dovrebbero avere un articolo che spiega esattamente quali porte devono essere aperte per il firewall.
  2. È possibile disabilitare il firewall per un breve test per escludere o escludere l'ingresso / la causa dei problemi.

Se vuoi farlo da solo, attiva la registrazione nel firewall e crea un nuovo account utente. Apri l'app CC Desktop nel nuovo utente e prova ad accedere con il tuo ID Adobe.

Questo testerà le impostazioni di sistema e l'app. Controlla il tuo ID attivo e ottieni i dati del firewall se stai bloccando una porta necessaria. Separerà anche il sistema dalle impostazioni dell'utente principale in modo da poter limitare la causa.

    
risposta data 18.08.2015 - 15:01
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