Con l'aiuto del supporto AppleCare, dopo un lungo scambio di 6 mesi, questo problema è finalmente stato risolto.
Risulta che i file originali di foto e video erano ancora erroneamente conservati nella memoria di iCloud, anche se li avevo completamente cancellati da tutte le interfacce della GUI. L'ho scoperto scaricando l'intera libreria sul mio iMac utilizzando le impostazioni Scarica e memorizza gli originali in Foto Apple, quindi esaminando manualmente il file ~/Pictures/Photos Library.photoslibrary , facendo clic con il pulsante destro del mouse sul Finder e aprendo con Mostra contenuto pacchetto .
Sono stato quindi in grado di vedere vecchie foto e video che dovevano essere cancellati molto tempo fa; che mi ha portato a capire che erano anche "bloccati" nell'archivio iCloud e quindi tenevano il mio spazio di archiviazione "in ostaggio" su un livello più alto del necessario. Questo mi ha costretto ad aumentare il mio piano di archiviazione.
Le foto e i video che non vengono eliminati correttamente sono pre-iOS 9.11 e non è sicuro che il bug che causa il problema sia ancora presente nelle versioni successive di iOS. Tuttavia, se in circostanze insolite si è verificato questo errore prima dell'aggiornamento a 9.11, gli originali possono comunque rimanere bloccati lì, perché gli aggiornamenti di iOS non li faranno uscire dal limbo. Se sembra che tu abbia consumato molto più spazio su disco / spazio di archiviazione iCloud di quanto la quantità di foto e video nella tua libreria possa tenere conto, ti suggerisco di ispezionare il file photoslibrary .
Avrai quindi bisogno della guida del supporto Apple per ricostruire la libreria di foto di iCloud che il loro team di supporto tecnico può fare, dopo aver spiegato il problema a un consulente senior AppleCare. Basta essere avvertiti che non sono abituati a questo problema e potrebbero essere necessarie molte spiegazioni per convincerli a prendere sul serio il caso. Nel mio caso, ho dovuto raccogliere molte prove e fare alcune argomentazioni per convincerle che c'era un problema nel loro sistema.