L'ho visto come un free-for-all in cui il mischia chiede semplicemente a tutti di buttare fuori i commenti. O una sessione time-box in cui i commenti "anonimi" sono pubblicati sui muri suddivisi per categoria. Il mio team attuale è limitato dall'essere sparpagliato, quindi è stato fatto online / per telefono. Qual è la migliore esperienza di tutti con la richiesta di feedback costruttivo? E come segui gli elementi di azione da migliorare?
In generale sulla retrospettiva, consiglio vivamente questo libro: link
È un libro breve e molto pratico. Spiega tutti i tipi di giochi, esercizi e tecniche per raccogliere feedback nel contesto in cui potrebbe essere la tua retrospettiva, il tipo di squadra che hai e la situazione attuale del tuo progetto. Aiuta molto a mantenere una buona dinamica in questo tipo di incontro, bilanciando i feedback positivi e negativi e analizzando correttamente tutte le informazioni che hai raccolto.
Raccomando anche Il retro del tovagliolo .
Più specificamente sulla tua domanda, non sappiamo molto del tuo ambiente, ma tenere i polli (autorità) fuori dalla retrospettiva può rimuovere la "paura" della condivisione.
Un'altra cosa che ha dimostrato di funzionare è iniziare la riunione con una semplice 'domanda per il check-in'. Ognuno esprime il suo sentimento sull'iterazione in 1/2 parola, non di più, nessuna domanda chiede (ancora). Questo rompe il ghiaccio e fa iniziare a condividere / parlare tutti.
Se le persone non si sentono a proprio agio a condividere di fronte a tutti, magari fare in modo che coppie di persone si condividano l'una con l'altra, e poi tutti riportano le loro scoperte / idee?
Un buon inizio è prendere nota dei problemi che sorgono durante le riunioni giornaliere di stand-up. È utile anche costruire una linea temporale di Sprint appena completata, chiedendo ai membri del team di far apparire eventi e problemi che si sono verificati attraverso la linea del tempo: cose andate bene e cose che sono andate storte.
Una volta che gli elementi sono stati sollevati, spetta al Team capire quali sono i loro obiettivi e come vogliono affrontarli.
È anche importante capire che le retrospettive di Sprint non riguardano il "feedback". Di cosa si tratta è implementato "miglioramento continuo" attraverso il processo di ispezione e adattamento. In che modo la squadra fa in modo che le cose che funzionano bene funzionino ancora meglio in futuro e come risolvono le cose che non hanno funzionato bene?
Il ruolo dello Scrum Master è di assicurare che la Retrospettiva sia tenuta e di allenare il Team e mantenerlo focalizzato sullo scopo della Retrospettiva. Il follow-through è in realtà una responsabilità del team, anche se spesso aiuta a rivedere gli effetti degli elementi delle azioni precedenti nelle future retrospettive.
Ho fatto parte di Retrospettive in cui le persone si trovavano geograficamente in luoghi diversi. In questi casi le retrospettive sono state condotte in videoconferenza. Abbiamo utilizzato uno strumento online ( ideaboardz ) per raccogliere i punti retrò e gli elementi di azione. Il resto dell'attività era così com'è. Le solite cose.
Per quanto riguarda l'onestà e la partecipazione, la risposta di @ Stephane copre un buon punto sulla questione del check-in. Il facilitatore pone domande come:
On a scale of 1 to 10 how comfortable are we to express ourselves, 1 being least comfortable and 10 being utmost uncomfortable?
Nell'ottenere i numeri, il facilitatore ottiene una buona idea sul mix di persone nella stanza. Sulla base dei numeri è possibile scegliere di avere una retrospettiva aperta o anonima. Questo è il modo in cui gli strumenti online come quelli sopra menzionati aiutano.
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