Ho bisogno di aiuto per riparare un iPhone 6 plus.
L'utente (mia mamma) ha accidentalmente avviato l'iPhone in modalità di ripristino (non è sicuro, ma dice che sta tenendo premuto sia il pulsante di accensione che quello di avvio) e lascia il telefono acceso poiché non sapeva come uscire dalla modalità di ripristino. Dopo essere usciti dalla modalità di recupero, ha iniziato a riavviarsi, le linee orizzontali apparivano sullo schermo, i pixel lampeggiavano e il telefono non mostrava segni di avvio. iTunes ha detto che il telefono ha avuto alcuni problemi e mi ha detto di aggiornarlo. Fin qui tutto bene. Ma mentre iTunes stava preparando il telefono per l'aggiornamento, il display si è di nuovo rotto e iTunes era bloccato ad aspettare il telefono.
Per quanto ne so, il telefono utilizzava ios 9. È solo un'ipotesi, e non conosco la versione secondaria esatta.
Qualcuno ha avuto questo problema? Qualsiasi aiuto è molto apprezzato. Grazie.