Ho parlato con il supporto Apple e non sono stati in grado di capirlo. MacBook 13 Retina Early 2015 con gli ultimi aggiornamenti El.11 10.11.
Ho cambiato la password utente del mio amministratore MacBook, ho provato la nuova password bloccando / sbloccando e poi mettendola e io a dormire. Il giorno dopo la password non ha funzionato.
Ho quindi utilizzato l'ID Apple per reimpostare la password. Il mio disco è stato crittografato con FileVault, quindi alcune delle altre opzioni non erano vitali.
Dopo aver inserito il mio ID Apple con password, mostra una finestra e dice:
Recovering file vault key
Passa, visualizza una breve finestra su Ricerca di un recupero, ma è così veloce che non riesco a leggere tutto e poi mi atterra su una pagina con:
Reset Password Completed
Your user account password has been reset. You may reboot and sign in using your new password.
Il problema è che non ho mai potuto inserire una nuova password. Nessuna password è stata inviata via email e nessuna reimpostazione della password è disponibile al riavvio.
L'ultimo suggerimento del supporto Apple è stato quello di riformattare il MacBook.
Ho continuato a provare vari temi per cambiare la password usando il mio ID Apple. A volte ho notato che dopo aver spento il wifi e aver usato ethernet tramite thunderbolt, a volte ho un'opzione per inserire una nuova password. Mi dice "Reimpostazione password completata", tuttavia, questa nuova password che ho inserito non funziona ancora dopo il riavvio.
Ho anche provato ad accedere alla gestione dell'ID Apple e a abilitare l'autenticazione a due fattori. L'autenticazione a due fattori funziona, ma tutte le nuove password utente MacBook non funzionano (se sono abbastanza fortunato da farlo arrivare a quella schermata).
Il MacBook mostra come effettuato l'accesso sul sito di gestione ID Apple e sul sito iCloud. Ho provato a rimuovere il dispositivo (credo che questo registri il mio account dal dispositivo). Dopo aver cambiato la password di nuovo con l'ID Apple, non funziona ancora.
Nota a margine: ho anche provato ad accendere l'utente ospite dopo aver modificato la password iniziale. L'utente ospite non è disponibile nella schermata di accesso, solo il mio utente amministratore. Non so se questo ha qualcosa a che fare con esso, ma ho pensato di parlarne.
Qualsiasi idea sarebbe ottima se potessi evitare una reinstallazione.