Mi sto candidando per una posizione IT e una delle domande di test che ho incontrato richiede che trascorro 20 minuti a esaminare tutti i modi per risolvere un panico del kernel di Mac OS X, quindi confrontarlo con le risposte di altri professionisti.
Penso di sottovalutare la domanda poiché ritengo che l'articolo di supporto di Apple copra la maggior parte (se non, tutti) passaggi per la risoluzione dei problemi.
Ci sono altre cose che mi mancano qui? Vedi sotto;
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Nota i dettagli che portano al panico del kernel
a. A che ora è successo?
b. Che codice di errore stai ottenendo?
c. È stato collegato un dispositivo?
d. Quale applicazione / attività stavi eseguendo? -
Avvia OSX dal ripristino, se c'è un problema qui, probabilmente è un problema hardware
a. Usa il "Disco di ripristino" di Utility Disco
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(Isolandolo al software) Collega un esterno con 10GB di spazio aggiuntivo
a. Installa OSX su un'unità esterna
b. Avvia da unità esterna
c. Usa l'aggiornamento del software per installare tutti gli aggiornamenti
d. Usa l'unità esterna con le applicazioni predefinite finché non si verifica nuovamente il panico del kernel -
(Risoluzione dei problemi hardware) Disattiva mac, rimuovi tutti i dispositivi
a. Riaccendi Mac per vedere se il problema persiste
b. Se si verifica ancora, controllare la ram interna e l'hardware di terze parti (controllando il posizionamento / rimozione dell'hardware)
io. Se il problema si verifica ancora dopo aver verificato l'hardware di ram / di terze parti, porta il software mac in Apple Store o esegui diagnostica - link c. Se non si verifica, è sufficiente connettere un dispositivo esterno alla volta finché non viene visualizzato il problema -
(Risoluzione problemi software)
a. Avvia Mac da ripristino OSX e reinstalla osx su mac, installando tutti gli aggiornamenti
io. Se il problema non si verifica, continuare a scaricare software di terze parti che inizia con gli aggiornamenti prima di reinstallare
ii. Se il problema persiste, cancella tutto e fai una nuova installazione -
Ripristina NVRAM (se fallisce durante l'aggiornamento)
- Fai un avvio sicuro sul tuo Mac
- Fai un aggiornamento completo
- Verifica le dimensioni del tuo disco (hai abbastanza spazio libero?)
- Se tutto il resto fallisce, prendi il log degli errori e contatta l'assistenza Apple