Validità applecare per Macbook in Turchia

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Ricevo risposte contrastanti (anche dalla stessa Apple) sulla validità del piano applecare per Macbook Pro (acquistato dagli Stati Uniti) in Turchia. So che ci sono negozi Apple ad Istanbul e che Apple fornisce assistenza tecnica lì. Tuttavia, alcuni dicono che applecare non è valido in Turchia. Dicono che per beneficiare del piano di applecare dovrei spedire il mio computer negli Stati Uniti o portarlo negli Stati Uniti o forse in un paese dell'UE vicino dove il piano è valido. Al contrario, alcuni dicono che applecare è completamente valido per i MacBook in Turchia (anche se non per Iphone, Ipads, ecc.). Sarei grato se potessi avere la risposta corretta e, se il piano è valido in Turchia, come funziona il processo. Grazie.

    
posta YSMN 17.04.2017 - 01:38
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1 risposta

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I prodotti Apple hanno una garanzia globale, quindi dovrebbe essere coperto.

Devi contattare direttamente Apple - qualcuno che sarà in grado di organizzare qualcosa per te. Potrebbe essere necessario fornire una prova di acquisto, quindi preparala (esegui la scansione se non hai una copia digitale).

Per informazioni, sotto c'è un'esperienza che potrebbe far luce su questo per te.

Recentemente ho aiutato una signora che ha acquistato un nuovo iPhone da un negozio online locale. Circa 10 mesi dopo l'iPhone ha sviluppato un errore e, sebbene fosse definitivamente in garanzia, ci è voluto un po 'per stabilire questo fatto perché il numero di serie è stato acquistato in Thailandia e perché era datato circa 7 settimane prima rispetto a quando lei l'aveva acquistato.

In questo caso, aveva bisogno di mostrare la ricevuta di acquisto per correggere la data di inizio della garanzia, poiché in origine mostrava solo 8 giorni rimanenti rispetto ai due mesi che pensava di aver lasciato. Tutto è stato risolto, ma il problema ha dovuto essere sottoposto a un'escalation prima che fosse risolto.

Quindi, se fossi io, vorrei visitare la pagina di contatto di Apple per la Turchia e contattarli direttamente via telefono a discutere.

    
risposta data 17.04.2017 - 01:48
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