Cosa posso fare se "Trova il mio iPhone" non si spegne? [duplicare]

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Ho cercato di ripristinare il mio iPhone SE (con iOS 10.3.1) da un backup iTunes locale, ma iTunes sul Mac dice che non è in grado di preformare un ripristino finché non disattivo la funzione "Trova il mio iPhone". Ho cercato ripetutamente di farlo, ma senza risultato. Ho anche provato a riavviare l'iPhone oa eseguire un reset hardware tra un tentativo e l'altro.

Quando provo a disattivare la funzione Trova il mio iPhone tramite Impostazioni > ID Apple > iCloud > Trova il mio iPhone, lo schermo mostra una delle tre cose:

  1. Il cursore si sposta in posizione Off, ma quando torno al punto pagina iCloud, la linea Trova il mio iPhone indica che la funzione è ancora acceso. (Se torno alla pagina Trova il mio iPhone, mostra effettivamente il cursore come On.)
  2. Viene visualizzato un prompt che richiede la password del mio ID Apple. Entrare in esso non fa nulla (ovvio).
  3. Come il n. 2, ricevo un prompt ID Apple. Inserendo il messaggio viene semplicemente visualizzato un messaggio di errore: "Verifica non riuscita: si è verificato un errore durante la connessione al server ID Apple". Tuttavia, quando controllo la pagina web dello stato del sistema di Apple , tutti i loro servizi (incluso l'ID Apple e iCloud) sono nel verde.

Qualcun altro ha risolto un problema come questo? Cos'altro posso provare? Qualche idea sul perché sta succedendo?

    
posta EJ Mak 08.05.2017 - 18:25
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2 risposte

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Entra nel menu Impostazioni del tuo dispositivo. Tocca il nome che vedi nella parte superiore del menu. Dovresti vedere i tuoi dispositivi disponibili e la possibilità di modificare le impostazioni personali. Tocca iCloud. Scorri verso il basso finché non vedi "Trova il mio iPhone" o l'icona del radar verde e toccalo. Puoi attivare e disattivare la funzione qui utilizzando il pulsante "Trova il mio iPhone".

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risposta data 24.08.2017 - 23:49
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Il problema è stato infine risolto disattivando il Wi-Fi dell'iPhone e disattivando la funzione Trova il mio iPhone. (Nota: il servizio cellulare è stato lasciato acceso.)

    
risposta data 08.05.2017 - 18:25
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