Il supporto Dropbox ti guiderà su come risolvere il problema sul loro sito web. Cerca errore di autorizzazione "OS X" e otterrai questo link:
Ecco il riepilogo dei passaggi necessari su OS X poiché l'articolo riguarda principalmente errori di Windows e cause antivirus dello stesso errore.
Per i nostri utenti esperti
Se lo scollegamento e il ricollegamento del tuo account non risolvono il problema, le tue impostazioni potrebbero essere protette o inaccessibili a causa di un problema con le autorizzazioni. In tal caso, puoi rimuovere manualmente le tue impostazioni utilizzando un account amministrativo. Ecco come:
- Esci da Dropbox facendo clic sul menu Dropbox dalla barra dei menu e selezionando Esci
- Dal Finder fai clic sul menu Vai e seleziona Vai alla cartella ... (Maiusc-Comando-G)
- Nel campo risultante, digitare:
~/.dropbox
Questo ti porterà direttamente ai tuoi file di impostazioni, che normalmente sono invisibili nel Finder.
- Sposta tutti i file nella cartella delle impostazioni nel cestino
- Riavvia Dropbox.
Dropbox si trova nella cartella Applicazioni. Una volta caricato Dropbox, l'applicazione ricostruirà i file delle impostazioni e ti verrà chiesto di ricollegare al tuo account.
Nota: stiamo lavorando su un modo per controllare e correggere automaticamente l'installazione di Dropbox dall'interno dell'applicazione. Resta sintonizzato ...
Se stai leggendo questo e usi una versione di Dropbox molto più recente della v1.4.12, puoi controllare la guida di Dropbox prima di eliminare la cartella .dropbox e riavviare l'app, nel caso in cui abbiano implementato una soluzione migliore in una versione più recente del software.
Se questo non funziona sul tuo Mac, potresti anche dover fare un secondo passo per rinominare la cartella Dropbox effettiva per assicurarti che possa scaricare tutto da Dropbox e quindi utilizzare uno strumento come Kaleidoscope per diffare le due cartelle e controllare che nulla sia andato perso nella shuffle.