Apple care - registrazione del prodotto

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Apple care - registrazione del prodotto

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Ho portato un macbook pro l'anno scorso (il 24 marzo 2012). e oggi ho provato ad acquistare un piano di protezione per la cura della mela. Quando ho provato a registrare il piano di protezione per la cura della mela ho ricevuto un messaggio che indica:

We apologize for any inconvenience, but registration for this product requires additional documentation. Please submit your proof of purchase for review by Apple. If your registration is accepted, your product will be covered.

Pertanto, ho caricato la ricevuta che ho ricevuto da un negozio locale. È la ricevuta che si aspettano?

E mi hanno detto che torneranno da me entro 24-48 ore. Se arrivano in ritardo non sarò in grado di registrare il piano di protezione della cura della mela prima della scadenza.

Cosa accadrà se Apple si ritarda a rispondere a me e come risultato non riesco a registrare il piano di protezione della mela prima della scadenza (24 marzo 2013). Il piano di protezione per la cura della mela verrà annullato e non potrò ottenere il supporto di Apple per 2 anni da adesso?

macbook applecare

posta sharon Hwk 20.03.2013 - 12:23

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Quando un rivenditore vende i Mac, si suppone che riportino correttamente i dati di vendita ad Apple. Se questi dati non vengono segnalati, la "data di vendita" nel sistema Apple è la data in cui il rivenditore l'ha acquistata, non la data in cui l'hai acquistata. Apple sta richiedendo la tua prova d'acquisto originale, che hai fornito.

In generale, se è dimostrato chiaramente che hai tentato di acquistare AppleCare entro il tuo periodo di un anno, non dovresti avere problemi a registrarti, anche se la data si avvicina leggermente al segno di un anno. Una buona opzione è anche visitare un Apple Store locale in caso di problemi, con qualsiasi documentazione. Ho visto Genius e Manager del negozio fare di tutto per assicurarsi che problemi come questo vengano risolti in modo appropriato.