Sono stato finalmente felice di ritirare il mio Macbook Pro di inizio 2011 e di passare a uno dei più recenti Force Touch RMBP. Ma quando il pacco è arrivato oggi, ho notato che ha un'ammaccatura sotto il telaio.
Non ho usato il laptop o l'ho acceso, ma il venditore non accetterà resi su eBay. Il buon senso suggerirebbe di entrare in contatto con Apple, ma non sono sicuro che questo sia coperto da garanzia.
Quali sono le mie opzioni in questo momento?
Alcune immagini:
Se il laptop è nuovo di zecca, dovrebbe essere coperto da garanzia di Apple per almeno 12 mesi. Consiglio vivamente di metterti in contatto con loro. Puoi verificare se sei coperto da garanzia inserendo il numero di serie del laptop qui .
Anche visitare un Apple Store se ce n'è uno nelle vicinanze, di solito sono più che felici di aiutarti.
Anche se questo è tecnicamente un danno fisico, non è colpa tua, quindi deve essere riparato.
Avrei anche aperto un caso con il venditore tramite eBay, sebbene dichiari che non accettano resi, se l'ammaccatura non è stata fotografata come parte dell'annuncio o se è avvenuta durante la spedizione, dovrebbe essere coperta sotto politica generale di restituzione di eBay / PayPal.