Non vedo il contenuto della guida delle app Windows in Parallels

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Configurazione: OS X 10.6.x, Parallels-desktop 6, Windows 7

Quando premo F1 o il pulsante di aiuto in qualsiasi app di Windows (ad es. MS Office 2010, Delphi 2007/2010), Microsoft Help Viewer o Microsoft Document Viewer tentano di scaricare il contenuto. Accettando questo, o annullando, entrambi generano documenti vuoti, a volte almeno mostrando una struttura del file di aiuto, ma nessun contenuto.

Come può essere risolto?

Mostramiaiutooffline...generaunmessaggiodierrorefilenontrovato(tedesco).

La guida nel blocco note funziona come previsto, sono solo i prodotti installati dopo Windows che mostrano questo comportamento. E ho accesso al web, posso chiamare qualsiasi sito web da Firefox e recuperare qualsiasi documento dalla rete aziendale.

    
posta 22.12.2010 - 14:54
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3 risposte

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L'installazione della versione 6.0.11992, la più recente versione di paralleli desktop, ha risolto il problema. L'installazione di una nuova versione ha anche reinstallato lo strumento desktop parallelo e ha ricollegato le cartelle condivise.

Ci sono voluti circa 5 giorni affinché la versione fosse visibile per l'aggiornamento di paralleli dopo che era disponibile. Ma una volta, tutto ha funzionato come un incantesimo.

Il mio problema si è verificato a Natale e sono stato aiutato meravigliosamente in questi giorni. Voglio ringraziare la gente del team di supporto di Parallels. (Devo incolpare me stesso per aver passato il mio tempo con questo problema invece di prendermi del tempo per adorare il re.)

Quale problema non è mai stato veramente chiaro. Ma grazie per il tuo aiuto.

    
risposta data 27.12.2010 - 08:50
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Questo suona come un problema di Windows completamente non correlato a Parallels o Mac.

Per riferimento prova ad aprire il Blocco note e premi F1. La Guida di Windows 7 dovrebbe apparire.

Ecco il mio: (in spagnolo)

Funziona con Parallels 5, ma ti dà un'idea.

    
risposta data 22.12.2010 - 18:40
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È possibile che tu abbia alcune app di tipo firewall che bloccano le connessioni Internet? (es .: LittleSnitch) O i tuoi paralleli sono configurati per connettersi a una rete inesistente che Windows pensa essere connesso a Internet?

Btw, uno screenshot sarebbe utile

Aggiornamento:

Ok, quella schermata spiega:

Hai configurato Parallels per utilizzare Firefox sul Mac come "Browser predefinito" anche per Windows VM.

Quando fai clic su Guida, i dettagli della guida devono essere aperti nella finestra "Centro assistenza", ma si aprono in FF su Mac, perché Parallels "pensa" che questa è una richiesta per IE e reindirizza a FF sul Mac . (Il Centro assistenza utilizza internamente IE o è costruito su una base IE, penso)

Prova a rimuovere le impostazioni nella configurazione dei paralleli per questa VM e fare un tentativo.

(Non ho accesso a un Mac fino a sera, quindi non riesco a dare il nome esatto dell'impostazione, ma non dovrebbe essere difficile da trovare)

    
risposta data 22.12.2010 - 19:16
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