Per scaricare l'app con codice riscattato

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Per scaricare l'app con codice riscattato

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Ho un set di codici riscatto associati ad un acquisto VPP. Sono andato al mio telefono iTunes e ho inserito il primo codice. Il download dell'app è stato avviato automaticamente. Sfortunatamente, a causa di un problema di rete, il download non è riuscito. Ora tornando a iTunes non riesco a trovare alcun modo per provare a scaricare l'app. Anche il reinserimento del codice ovviamente non funziona (il codice è già stato utilizzato). Quindi, come posso riprovare a scaricare l'app su quel telefono senza utilizzare un codice diverso?

ios itunes volume-purchase-program

posta lviggiani 15.10.2014 - 14:40

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Vai a App Store > Aggiornamenti > Acquistato > Non su questo telefono. Qualunque cosa tu abbia 'comprato' ma non scaricato o in seguito scartato dovrebbe essere lì, con un simbolo cloud & freccia giù.

risposta data 15.10.2014 - 15:05

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Puoi contattare il team di supporto VPP di Apple e spiegare il problema. Dovrebbero essere in grado di tracciare il codice precedente e fornirne uno nuovo.

Il modulo di contatto è disponibile qui: link (e generalmente risponderanno entro 24 ore nel mio esperienza).

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Alla fine ho capito qual è il problema. Il problema è che l'app che stavo cercando di riscattare su iPhone è stata progettata solo per iPad. Ma questo mostra un paio di problemi su App Store (bug IMHO):

1) Questi non sono controlli e nessuna diagnostica. App Store scarica l'app e poi genera un messaggio di errore generico che dice "si è verificato un errore .... riprova più tardi " che è totalmente fuorviante. Dovrebbe controllare la prima compatibilità e avvisarti prima di scaricare l'app e non riuscendo a installarla

2) Il codice è andato comunque ... non c'è modo di riutilizzare il codice anche se l'app non può essere installata.