Come risolvere MacOS High Sierra Boot Failure su computer iMac Apple da 21,5 pollici?

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Poche settimane fa, su un iMac Desktop Computer Apple 21,5 "(4a generazione, fine 2013), ho installato il macOS High Sierra v.10.13.1 appena rilasciato. Ho riconosciuto che il 29 novembre 2017, Apple ha rilasciato un aggiornamento di sicurezza per macOS High Sierra e l'ha installato su iMac in background (senza consenso). Durante il prossimo fine settimana ho spento il computer, quindi lo spengo con il pulsante di accensione e scollego il cavo di alimentazione durante la notte. Quando ho ricollegato il cavo di alimentazione e acceso l'iMac con il pulsante di accensione la mattina successiva, ho potuto vedere lo schermo di accesso, inserire la password e quindi un'immagine fangosa con una barra di avanzamento in movimento insolitamente lenta, che funziona (riempita ) completamente, ma lo schermo non ha progredito, come in genere, per aprire un Desktop funzionale (immagine) con il Dock. Dopo aver atteso per circa un'ora, ho provato a forzare l'arresto del computer premendo e tenendo premuto il pulsante di accensione, quindi riavvia l'iMac con il pulsante di accensione, ma ho ottenuto la stessa immagine fangosa con la barra di avanzamento in movimento, che, di nuovo , dopo aver eseguito fino alla fine, il computer non ha progredito ad aprire un Desktop funzionale con un Dock.

Ho riavviato diverse altre volte, senza successo, quindi ho contattato l'assistenza Apple e parlato al telefono con alcuni consulenti (ID caso: 100370008105). Per correggere questa situazione, insieme, o io stesso, ho fatto più volte quanto segue:

  1. Riavvio manuale
  2. Avvia in modalità provvisoria
  3. Reimposta il controller di gestione del sistema (SMC)
  4. Ripristina la memoria ad accesso casuale non volatile (NVRAM)
  5. In modalità utente singolo, un consulente "senior" del Supporto Apple voleva che eseguissi i seguenti comandi (senza ulteriori spiegazioni):
    mount -uw /
    rm /var/db/.AppleSetupDone Review riavvia

Tuttavia, dopo la schermata di accesso che richiede la password, siamo sempre finiti sul seguente GRAY SCREEN: immagine dell'account utente, nome dell'account utente e barra di avanzamento (inizialmente "riempi" velocemente fino al centro, quindi rallentando, "riempito" completamente, fino alla fine, dopo circa 20 minuti). Ma NESSUN progresso visibile per aprire il desktop con il Dock (in attesa di diverse ore).
SCHERMO GRIGIO

Poiché non sono riuscito a riconoscere se il computer potesse comunicare con la tastiera e il mouse wireless Bluetooth originali, li ho sostituiti e collegato una tastiera e un mouse Apple cablati all'iMac.

Partendo da macOS Recovery, sono stato in grado diverse volte di

  1. "Installa l'ultimo macOS installato sul tuo Mac, senza passare ad una versione successiva" usando Comando (⌘) -R
  2. "Passa al macOS più recente compatibile con Mac", macOS High Sierra v.10.13.2, usando Option-Command-R
  3. "Installa il macOS fornito con il tuo Mac o la versione più vicina ad esso ancora disponibile" usando Shift-Option-Command-R

Il download e l'installazione delle opzioni 1 e 2 sono sempre stati eseguiti (apparentemente) senza problemi, fino a quando non mi sono ritrovato, di nuovo, nello stesso GRAY SCREEN. L'opzione 3 NON può essere completata: "OS X Mavericks non può essere installato su" Macintosh HD "perché è stato installato un SO più recente.

Disco di avvio corrente (è):
Macintosh HD OS X, 10.13.2

L'hardware di iMac (disco rigido) è apparso NON danneggiato:

  1. Avvio in modalità utente singolo premendo Comando-S all'avvio di iMac e eseguendo un controllo del disco [sbin / fsck -fy], viene visualizzato "Il volume Macintosh HD sembra essere OK."
    Controllo disco

  2. Apple Diagnostics e Apple Hardware Test hanno mostrato "Nessun problema riscontrato" Test hardware

  3. Esecuzione dell'utilità disco visualizzata "Operazione riuscita"

L'unico problema che ho potuto identificare è stato dopo l'avvio in modalità dettagliata e utilizzando la combinazione di tasti Command-V. Ha mostrato "indefinitamente" il seguente messaggio: "Processo [x] in crash: opendirectoryd. Sono stati creati troppi cadaveri. "Dopo diverse ore è passato da Process [187] a Process [1379], quando ho perso la pazienza e ho fatto un arresto forzato.
Primo soccorso su Macintosh

Faccio appello a tutti iGeeks per mostrare la loro abilità e aiutarmi a risolvere il problema (software, macOS) su questo iMac, in modo che possa usarlo di nuovo prima delle vacanze, e grazie in anticipo per la tua considerazione.
< a href="https://i.stack.imgur.com/5DPwz.jpg"> Modalità dettagliata

    
posta 18.12.2017 - 19:49
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1 risposta

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Hai provato a utilizzare l'utilità disco per eliminare tutte le partizioni e crearne una nuova durante l'installazione? Potrebbe funzionare, scommetto che c'è un errore sul tuo disco, dal momento che probabilmente stava scrivendo qualcosa quando lo hai forzato a chiudere, è male. Va bene farlo quando leggi dati, non scrivi.

In alternativa, togliere il disco (o provare la modalità slave) e utilizzare Paragon Partition Manager su alcuni PC Windows per verificare la presenza di errori. (il paragone non è gratuito)

    
risposta data 19.12.2017 - 00:39
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