Forse ho frainteso la tua domanda, ma non è chiaro cosa intendi con:
il mio account funziona bene su altre macchine con serie diverse, ma anche su questo Mac Pro con un'installazione completamente nuova, assolutamente non funzionerà .
Non sono a conoscenza di alcun servizio di account ID Apple che interroga numeri seriali. Infatti, Apple istruisce gli sviluppatori di software sul seguente avviso relativo ai numeri seriali:
It is possible for a system to lose its serial number so that it will
no longer appear either in System Profiler or the I/O Registry.
Repairing a system by swapping hardware components is one reason this
can happen. Apple does not document the specific details of how a
machine can lose its serial number. Once the serial number has been
lost there is no means to restore it to the machine.
Fonte: Nota tecnica Apple TN1103
Il punto che sto cercando di fare è che i computer Mac possano perdere il loro numero seriale, o che il numero seriale possa cambiare (ad esempio attraverso una scheda logica sostitutiva), e a causa di questi numeri seriali vengono utilizzati solo da Apple come un modo di identificazione / localizzazione di computer per scopi di garanzia (ad es. relativi a Apple Care, programmi di richiamo, ecc.)
In questo caso, non è chiaro cosa non funzioni su Mac Pro in termini di account. Se potessi chiarire, forse la comunità potrebbe essere in grado di affrontare ciò che non funziona in modo diverso? Per favore, non prendere questo come se fossi sprezzante - sto solo cercando di trovare un modo per me o qualcun altro di aiutarti.
Numeri di serie mancanti
Ho visto un numero di casi in cui gli utenti pensavano che un numero seriale mancante fosse la causa di problemi (come l'impossibilità a connettersi con l'app Messaggi) ma il vero problema era un'altra cosa. Evenso, in questi casi lo scenario era un numero di serie mancante non invalido. (Devo aggiungere che personalmente ho visto Mac con numeri di serie mancanti funzionare normalmente a tutti gli effetti.)
Numeri seriali validi
Nella nota tecnica citata in precedenza, Apple afferma anche che Gli sviluppatori non dovrebbero formulare alcuna ipotesi sul formato del numero di serie come la sua lunghezza o quali caratteri può contenere.
In questo caso, non sono sicuro di come potresti generare un numero di serie valido per Mac Pro.
Se, invece, il tuo numero di serie mancava del tutto, c'è uno strumento che ti permette di reinserire un numero seriale, ma questo strumento funziona solo se non è presente alcun numero seriale - non lo fa ti consente di modificare un record esistente, che hai.
Dimostrazione della tua ipotesi
A proposito, se hai ragione su quello che sta succedendo nel tuo caso, l'unico modo per dimostrarlo a Apple è quello di seguire questi passaggi:
- usa il tuo ID Apple su Mac Pro e dimostra cosa non funziona
- usa il tuo ID Apple su un altro Mac Pro dello stesso modello / configurazione e mostra che tutto funziona perfettamente
- scambia le schede logiche tra i due
- usa ogni computer a sua volta
- se tutto funziona correttamente sulla tua macchina con l'altra scheda logica e non funziona più bene sull'altra macchina con la scheda logica, hai dimostrato il tuo caso