Wifi che perde la connessione a Internet (mentre è ancora connesso al router)

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Wifi che perde la connessione a Internet (mentre è ancora connesso al router)

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Sto affrontando un problema strano su macOS High Sierra 10.13.6. La mia connessione wifi all'interno dell'ufficio è davvero disordinata ora. Prima non ho avuto problemi per qualche mese. Inoltre, il wifi funziona perfettamente con altre reti.

Ci sono 3 cose che accadono periodicamente.

1) Sto perdendo la connessione a Internet, ma il portatile è ancora connesso al wifi.

Stavo facendo il ping 192.168.1.1 e tutto sembra andare bene, e poi all'improvviso ho iniziato a ricevere timeout:

64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=14195 ttl=64 time=4.036 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=14196 ttl=64 time=4.597 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=14197 ttl=64 time=3.270 ms
Request timeout for icmp_seq 14199
Request timeout for icmp_seq 14200
Request timeout for icmp_seq 14201
Request timeout for icmp_seq 14202
Request timeout for icmp_seq 14203
Request timeout for icmp_seq 14204
Request timeout for icmp_seq 14205
Request timeout for icmp_seq 14206
ping: sendto: No route to host
Request timeout for icmp_seq 14207
ping: sendto: No route to host
Request timeout for icmp_seq 14208
ping: sendto: No route to host
Request timeout for icmp_seq 14209

Tracerout sta scadendo.

2) Il laptop si sta disconnettendo dalla rete e si ricollega in pochi secondi

3) Il computer portatile sembra essere collegato (ma ora disponibile su Internet), tuttavia quando faccio clic sull'icona Wi-Fi, posso vedere solo 1 rete (quella che sto usando) e nessun'altra rete. Dopo aver spento e acceso posso vedere 5-7 diverse reti

Quello che ho provato finora:

Rimuovi la rete e connettiti di nuovo
Rimuovi e ri-aggiungi il servizio Wi-Fi
Si è cercato di utilizzare l'IP statico
Reimposta PRAM e SMC
Aggiungi nuova posizione in Impostazioni di rete
Reinstallare il sistema operativo
Ripristina le impostazioni di fabbrica su un router
Elimina i file delle preferenze Internet (com.apple.internetconfig.plist, com.apple.internetconfigpriv.plist e altri)

Purtroppo, il problema persiste ancora. Sto esaurendo le idee ... Ho pensato che l'adattatore potesse rompersi ma funziona bene con altre reti. D'altra parte, sono l'unico in ufficio che affronta questo problema insieme al router, quindi non sembra nemmeno un problema con il router.

Qualche idea su come risolverlo?

internet wifi network

posta Dawid Adach 20.09.2018 - 12:32

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2 risposte

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Vorrei riprovare dopo una modalità provvisoria (riavvia tenendo premuto Shift ⇧) e verifica se i risultati sono gli stessi. Inoltre, potresti provare a utilizzare Ethernet per misurare la differenza? È un portatile? Se è così, c'è un caso che potrebbe essere rimosso? Qualsiasi nuova apparecchiatura nelle vicinanze (ad esempio un ventilatore elettrico, un armadietto metallico, ecc.) Che potrebbe interrompere il segnale? Se si tratta di un laptop, è del tutto plausibile che l'antenna interna si sia allentata o danneggiata (eventuali interventi di riparazione o aggiornamento effettuati?).

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La prima cosa che farei è testare l'ambiente.

Potresti aver bisogno che il tuo dipartimento IT ti aiuti in questo, ma puoi prima approfondire te stesso e amp; mostra loro i tuoi risultati.

Ottieni un'app di analisi WiFi gratuita dall'App Store. Questa immagine proviene da NetSpot [non dall'App Store], che eseguo in modalità demo, poiché fa un milione di cose di cui non ho davvero bisogno, ma altre sono disponibili su App Store.

Il mio Mac è ben verso la parte posteriore dell'edificio, quindi da qui è possibile vedere solo alcuni punti di accesso, a differenza della parte anteriore dove sono visibili più di 50. Sto lavorando da qui per rendere tutto più semplice da seguire.

Apri l'immagine in una nuova finestra per vedere i dettagli.

OK, i due dispositivi migliori sono miei, TetsXtreme & TetsXtreme 5GHz. Questo è un singolo dispositivo, ma l'ho intenzionalmente separato in punti di accesso distinti perché la banda a 2,4 GHz è molto occupata qui [ci sono altri 40 AP dispari visibili dalla parte anteriore dell'edificio, ma ho usato questa posizione per semplificare le cose.]

La prima cosa che noterai è che la potenza del segnale sul 2.4 è di gran lunga la migliore; comunque uso principalmente il 5GHz perché non ha alcuna concorrenza - è l'unico punto di riferimento a 5 GHz nell'intera area, quindi ho tutta la banda a 5 GHz tutta per me.

Se un dispositivo dovesse utilizzare il 2.4 - penetra oltre i 5 GHz, a volte può tornare utile; o per dispositivi non in grado di 5 GHz.

La prossima cosa che dobbiamo fare è controllare quale canale sta usando il mio 2.4 ... ch 13.
Questo è disponibile solo in Europa; gli Stati Uniti hanno solo 1 - 11 anni.
Ora, una cosa sui canali è che si sovrappongono - Non ho idea perché qualcuno ha deciso che questa era una buona idea, ma è così.
Gli unici canali veramente chiari sono 1, 6 e amp; 11 - tutti gli altri si sovrappongono e amp; quindi puoi & interferire tra loro.

Ciò significa che troveremo prevalentemente altri dispositivi su 1, 6 e amp; 11. Metto il mio su 13 a) perché posso, nessun altro lo sta usando, anche se si sovrappone leggermente con 11 & b) perché anche l'altro dispositivo che riesco a vedere su 11 è così debole che difficilmente ci sarà alcun problema.
Il canale 6, d'altra parte, è bloccato da dispositivi che interferiscono l'uno con l'altro. Evita 6 come la piaga in questo caso.

Quindi, armati di queste informazioni su ciò che ti circonda, puoi vedere se il tuo punto di accesso WiFi è strong e amp; in chiaro per le interruzioni di canale.

Questo potrebbe essere il punto in cui potresti dover visitare il tuo dipartimento IT e amp; mostra loro i tuoi risultati; farli muovere l'AP o cambiare canale, o anche separare i 2,4 GHz dai 5 GHz in modo da poter scegliere quale sia il migliore, piuttosto che averlo assegnato automaticamente.