Stavo usando Chrome e WhatsApp sul mio iPhone 5 quando le due app si sono impiccate. Dal momento che non ero in grado di attivare il multitasking, come per riavviare quelle app, ho provato a bloccare il telefono. Tuttavia, al momento di bloccare il mio telefono, non sono riuscito a sbloccare il telefono. Il telefono è ancora acceso, dal momento che posso ancora attivare Siri, ma la schermata di blocco è completamente nera, quindi non posso accedere alla schermata di blocco del mio passcode per sbloccare il telefono. In sostanza, il mio telefono è acceso, ma è effettivamente un mattone. Non riesco a eseguire un hard reset sul mio telefono, poiché il mio switch non funziona (a causa dell'uso troppo frequente, il filo nello switch è fuori posto e rende obsoleto lo switch).
Ho collegato il mio telefono al mio MacBook Air in modo da eseguire il backup e quindi ripristinare il telefono, ma il backup è fallito alcune volte, quindi non posso ancora ripristinare il telefono. Qualcuno sa come posso risolvere il mio telefono per farlo funzionare di nuovo correttamente?