Non riesco ad accedere con l'ID Apple dopo aver eseguito il reset della password

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Mia moglie ha dimenticato la password del suo account ID Apple. Il suo Macbook Air (OS X Yosemite) è stato riavviato per installare alcuni aggiornamenti. Ha il suo account utente impostato tramite il suo account ID Apple.

Poiché ha dimenticato la password, l'ha reimpostata dal mio laptop.

Può accedere a iCloud e Apple ID con la nuova password, ma non può accedere con la nuova password su Air.

Quando prova ad accedere, viene accolta con questo messaggio:

"This account uses an iCloud password to log in. If you need to change the password, use another device to change it at appleid.apple.com."

    
posta Dustin Holden 04.01.2015 - 17:07
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Dopo aver parlato con il supporto Apple per un paio d'ore, avviando in modalità provvisoria e reinstallando il sistema operativo (al loro comando) abbiamo finito con il recupero e usando il comando "resetpassword" dal terminale.

    
risposta data 04.01.2015 - 19:13
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Per chiunque abbia ancora bisogno di aiuto, questo è ciò che è stato fatto per risolvere questo problema.

Se resetti la tua e-mail e password iCloud online che non aggiorna il tuo account icloud sul tuo computer con il nuovo indirizzo email.

Devi effettuare l'accesso al tuo account iCloud online e impostare la tua e-mail principale su quella originale (il tuo computer sta ancora utilizzando questa e-mail) resetta la password se vuoi.
Ora riavvia il computer e dovresti riuscire ad accedere nuovamente.
Una volta effettuato l'accesso, torna al sito Web di iCloud e torna alla tua nuova email.
Prima di disconnetterti dal tuo computer vai su Impostazioni > iCloud e rimuovi il vecchio account iCloud e aggiungi il nuovo account iCloud.

Questo dovrebbe essere tutto ciò che devi fare.
Ora il tuo computer sta utilizzando la nuova email e dovresti essere in grado di accedere utilizzando la nuova password.

    
risposta data 21.05.2015 - 07:37
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Ecco un'altra soluzione per la situazione in cui hai cambiato il tuo AppleID e non puoi più accedere al tuo Mac:

Se non è possibile ripristinare il vecchio ID Apple perché non hai più quell'indirizzo email (nel mio caso si trattava di una vecchia email di lavoro che è stata disattivata), allora puoi fare quanto segue:

  1. Disattiva il Wi-Fi (ho effettuato l'accesso con l'account Guest e l'ho spento)
  2. Accedi con il tuo account (il login dovrebbe avere successo)
  3. Modifica le impostazioni sul tuo Mac per evitare che ciò accada di nuovo (cambia l'account iCould per essere il nuovo e opzionalmente inizia a usare una normale password invece dell'account iCloud)
risposta data 31.03.2017 - 08:35
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Hai provato a chiamare il supporto Apple? Una volta ho provato a farlo quando ho dimenticato la password e in pochi minuti il problema è stato risolto.

    
risposta data 05.01.2015 - 10:19
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Secondo la mia esperienza, qui sotto è giusto tranne che non è necessario riavviare il computer.

  1. Devi accedere al tuo account iCloud online e impostare la tua e-mail principale su quella originale (il tuo computer sta ancora utilizzando questa e-mail) resetta la password se lo desideri.
  2. Ora riavvia il computer e dovresti riuscire ad accedere nuovamente.
  3. Una volta effettuato l'accesso, torna al sito Web di iCloud e torna alla nuova email.
  4. Prima di disconnetterti dal tuo computer vai su Impostazioni > iCloud e rimuovi il vecchio account iCloud e aggiungi il nuovo account iCloud. *
risposta data 02.03.2017 - 06:24
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