Che cosa fanno le persone nelle società di consulenza IT?
Ok, posso indovinare consultare , fornire risposte alle domande, ma esattamente a che tipo di domande rispondono che è anche possibile che le persone paghino abbastanza per sostenere le spese della loro azienda?
Bill!
Seriamente però "consulenza" è un termine molto vago e può coprire molte cose.
A un estremo ci sono le officine di basso livello che assumono nuovi laureati a $ 250 dollari al giorno e li portano in grandi aziende a $ 1500 dollari al giorno. La mancanza di esperienza è considerata un aspetto positivo poiché impiegano più tempo per completare il lavoro, il loro lavoro richiede più test e ci sono più difetti da risolvere, il che significa più fatturazione.
All'estremo opposto si ottengono piccole società di consulenza boutique con alcuni dipendenti di "grande nome" che danno consigli esperti su un argomento che conoscono realmente.
La maggior parte delle società di consulenza di grandi nomi sono in realtà una miscela di entrambi, hanno un piccolo nucleo di veri esperti che danno loro credibilità e un ampio bacino di droni operai che portano i soldi.
Ci sono dei gradi. Un "imprenditore" fa ciò che gli dici di fare, e tu lo paghi. Hai meno controllo su di lui che su un impiegato, e l'opzione di lasciarlo andare con una cerimonia piuttosto meno. Molti appaltatori (personale addetto o team di sviluppo di funzionalità) si elencano come consulenti. Gli appaltatori sono pagati per la produzione di un prodotto.
Un "consulente" analizzerà la tua situazione e ti darà consigli e ulteriori informazioni e prospettive. Il prodotto di lavoro è spesso un white paper, scritto da qualcuno che conosce il business, che può aiutarti a prendere decisioni. Il valore del consiglio è legato alla reputazione del consulente. Lasciare un esperto magro esaminare il tuo sistema di produzione può valere un sacco di soldi, allo stesso modo qualcuno che può appianare la gestione del prodotto o il processo del software.
Nelle cerchie correlate trovi un allenatore, che è qualcuno che aiuta il tuo team a implementare un determinato processo o un insieme di processi. Questa persona ha esperienza in varie abilità, logistica e abilità tecniche. Il prodotto del coach è una squadra in grado di eseguire le nuove abilità almeno in modo adeguato e può auto-migliorare da quel punto.
In genere un consulente IT è un consulente e può essere un allenatore. Paghi per ricerca, analisi, consigli e talvolta coaching.
Sappi anche che ci sono degli appaltatori che sono anche consulenti e allenatori. Puoi portarli per aiutare a costruire un prodotto, solo per ricevere preziosi consigli, formazione e coaching in aggiunta. Tratta bene quelle persone ... hai bisogno di un buon rapporto con loro.
Un vero esempio di parola:
Lavoravo in una compagnia di telecomunicazioni e volevano che Siebel funzionasse e non avesse alcuna esperienza in casa (almeno questo è quello che pensavano, noi in IT probabilmente sapevamo più dei consulenti, ma la gestione volevo soffiare qualche milione credo). In ogni caso portano in Accenture (società di consulenza di grande nome). Hanno portato con loro alcuni sviluppatori esperti (e alcuni non così come notato in altri post) e una configurazione pre-fatta per Siebel.
Queste persone hanno raccolto i requisiti, progettato il sistema e fatto parte dell'implementazione. Se avessimo voluto spendere di più, avrebbero eseguito tutta l'implementazione, ma la società voleva formare un gruppo di persone IT per mantenere le cose in funzione una volta che Accenture ha iniziato.
+1 James.
Le grandi società di consulenza hanno un sacco di persone con competenze diverse e diversi livelli di esperienza. Le competenze spaziano dal supporto telefonico ai project manager / architetti di fascia alta. Quindi assumono il personale (con un notevole margine di profitto come suggerisce James). Nelle migliori aziende avranno piani di sviluppo della carriera, risorse umane e risorse decenti; si prenderà cura del personale e li trasferirà da un contratto all'altro - tuttavia in tempi brutti essi possono e avranno massicci turni di licenziamenti.
Assumeranno qualsiasi cosa, da un singolo Enterprise Architect o DBA a un intero team di programmazione, inclusi i manager e l'amp; tester. Il loro pane e burro sta firmando un grande accordo di outsourcing e la fornitura di 3 team di DBA, diversi team di progetto a breve termine di programmatori e altro staff di supporto in tutto il mondo che fornisce supporto 24/7. La società che fa l'outsourcing può anche vedere una riduzione dei costi perché non ha bisogno di pagare il 100% di un buon DBA ma finisce con un mix del 75% di DBA junior e il 25% di un buon DBA con i migliori ancora disponibili quando necessario . Le società di consulenza sono di solito molto efficienti ed efficienti in ITIL o simili, quindi sono molto più brave a gestire la funzione IT rispetto ai manager non IT, ad esempio in una grande azienda mineraria.
La società di consulenza adotta alcune delle personalizzazioni richieste dal software aziendale per un'azienda come previsto. Il software che è così flessibile e scalabile che richiede a qualcuno di configurarlo e farlo rotolare correttamente sarebbe un altro modo per descriverlo.
Se riesci a immaginare le aziende che stanno pagando centinaia di migliaia di dollari per acquistare il software, non è difficile immaginare altre società che caricano decine di migliaia per personalizzarlo per un cliente.