Come sblocco il mio account iTunes quando la mia vecchia e-mail non è disponibile?

Ho paura che tu non abbia fortuna e non c'è aiuto per questo. Ho provato ad aiutare un cliente del supporto tecnico con questo stesso problema e non c'è nulla da fare al riguardo. È veramente troppo tardi.

Persone, se hai mai comprato qualcosa da qualsiasi commerciante (non solo iTunes) e registrato il tuo account con il commerciante usando un indirizzo email dal tuo datore di lavoro, e quell'account email è ancora attivo , fai questo:

1. Ottieni un account email gratuito da Google Gmail, Yahoo, Hotmail o un altro servizio di posta elettronica gratuito.

2. Accedi a ciascun account con un commerciante e modifica l'indirizzo email del tuo account dal tuo indirizzo email di lavoro al tuo nuovo indirizzo email extra da Google, Yahoo, ecc.

3. Acquista sempre qualsiasi cosa su un account che ha il tuo indirizzo email extra gratuito come indirizzo email registrato.

Paul Jackson, mi dispiace che tu abbia dovuto imparare una lezione dura e costosa.

Alcune soluzioni di social engineering:

• Il tuo account iTunes era presumibilmente associato alla tua carta di credito, sì? Potresti provare a dimostrare la tua identità ad Apple tramite la connessione con la carta di credito. Potresti avvertirli che prevedi di contestare i costi della carta di credito se non riescono a ripristinare l'account.

• Se Apple non ti aiuta, raccogli le vecchie fatture della carta di credito con addebiti iTunes e parla con la società della carta di credito per contestare tali addebiti. Hai superato il periodo di 60 giorni, ma forse non il periodo di "reclami e difese" di 1 anno . Dubito che recupererai i tuoi soldi, ma hai una lecita controversia con Apple, quindi applica loro le commissioni per la risoluzione delle controversie, che potrebbero costare fino a $ 30 per brano. Non mentire alla compagnia della carta di credito, semplicemente spingere il processo di contenzioso il più lontano possibile, più aumenta la quantità di denaro che carica Apple.

• Potresti teoricamente citare Apple in tribunale per controversie di modesta entità . Imho, sembra troppo complicato per qualche centinaio di dollari. Ma forse potresti recuperare il tuo account contattando il dipartimento legale di Apple per iscritto.

Due soluzioni tecniche:

• Dici di avere ancora i file, sì? Esistono varietà di strumenti per la rimozione di iTunes DRM. A priori, immagino che la maggior parte / tutti necessitino di autorizzazione dato che è il modo più semplice, ma forse alcuni intelligente no. Prova quelli che sembrano promettenti.

• Hai un iPod? Se è così, prova il suggerimento di Graeme Hutchison. Se ti fornisce solo musica crittografata, in teoria l'iPod conosce i tasti di autorizzazione, il che significa che hai una sottile possibilità che qualcuno abbia scoperto un trucco per utilizzare l'autorizzazione dell'iPod per decodificare la tua musica. Tuttavia, Google non trova nulla per me.

Per inciso, non devi mai comprare contenuti protetti da DRM nel primo caso perché: (a) Alla fine perderai l'accesso in un modo o nell'altro, spesso dalla società che interrompe il servizio. (b) Il tuo supporto alle tecnologie DRM che creano questi problemi. Qualsiasi libro, film o musica distribuita con DRM sono disponibili anche senza DRM se si guarda.

Prova a contattare il dipartimento IT del precedente datore di lavoro per vedere se accetteranno e inoltreranno alcune email Apple per un giorno.

Se hai attivato l'account in uno stato bloccato a causa di troppi tentativi di accesso non riusciti, avrai bisogno dell'aiuto di un essere umano per sbloccarlo quando non puoi più ricevere email o rispondere alla domanda del giorno di nascita e la domanda di sicurezza per la soddisfazione di una macchina.

(sì, sono sicuro che conosci il tuo compleanno, ma potrebbe essere stato inserito in modo errato o danneggiato durante il percorso)

Prova a chiamare il supporto un'ultima volta con una cronologia di fatturazione e chiedi se puoi fornire un elenco di app e / o brani che hai acquistato o chiedi loro della cronologia. Se la persona al telefono non può aiutarti, chiedi loro se esiste un indirizzo di posta o una persona per chiedere aiuto per reimpostare l'indirizzo email utilizzato per il tuo ID Apple. È quindi possibile seguire una fotocopia di un documento d'identità e chiedere come procedere. È un peccato che tu abbia perso tutti e 3 i metodi normali per apportare una modifica al tuo account, ma sono sicuro che c'è qualcuno che ti può consigliare come convincere qualcuno che sei chi dici di essere e accedere a la tua password di nuovo.

Una volta che hai una password valida e l'account è sbloccato, puoi andare al link e modificare l'ID Apple per abbinare una email a te ora ho accesso Potresti anche essere in grado di selezionare la data di nascita corretta e una nuova risposta di sicurezza per far funzionare tutte le ridondanze per te invece che contro di te. Buona fortuna!

Ho un possibile aggiramento.

I brani che ti mancano, sono memorizzati su un iPod?

In questo caso, utilizza software come Senuti che puoi utilizzare gratuitamente per trasferire 1000 file dal tuo iPod in iTunes .

Se hai bisogno di più, vale la pena pagare un po '.

Non sono sicuro che trasferirà le canzoni già in iTunes, quindi potrebbe essere necessario impostare un altro profilo utente e utilizzare iTunes su quel profilo prima di spostare quelle tracce in una posizione condivisa sul tuo HD.

Risposta aggiuntiva.

Usa il software di conversione file per convertirli in un file WAV e reimportare in iTunes dopo aver eliminato gli originali. Puoi semplicemente google il software di conversione file, ci sono un sacco di esempi gratuiti.

Come nota aggiuntiva: NESSUNO delle domande di sicurezza poste sarà SEMPRE CORRETTO! Questo è il problema che è il vero problema. L'opzione per un indirizzo email morto, secondo Apple, sta usando queste domande di sicurezza, MA non uno di loro è accettato, non per me e non per molti altri - c'è qualcosa di sbagliato o un bug sul sito che NO ONE avrà le risposte corrette alle domande di sicurezza. Non è possibile che molte persone digitino "accidentalmente" le proprie informazioni in modo errato per il numero di persone che hanno questo problema. QUINDI, quando parliamo con Apple, QUESTO PROBLEMA dovrebbe essere risolto, e il problema dell'email sarebbe secondario, e forse persino discutibile. Ad ogni modo, i miei due centesimi. Volevo che tu sappia che non hai immesso correttamente le tue informazioni di base, hanno solo un bug per verificare correttamente le informazioni. Grazie per la lettura.