Mavericks Time Machine è bloccato nel back up, altre volte si ferma inaspettatamente

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Dopo l'aggiornamento a Mavericks non riesco a completare un singolo backup con Time Machine. Provato sia per NAS di terze parti (QNAP TS-210) che dispongono di un servizio Time Machine, sia per un semplice enclosure HDD esterno (formato Mac OS Extended Journalled).

Alcuni tentativi di backup si fermano solo molto prima del tempo stimato, senza alcun risultato o messaggio di errore; senza alcun backup effettivamente completato.

Altri sono rimasti bloccati nel mezzo della copia (non in preparazione, ma in MB di backup barra di avanzamento) per diverse ore senza nulla che potrebbe sembrare un'attività in corso.

Mavericks 10.9.2; Firmware QNAP 4.0.3; Macbook Air Mid-2011.

Altro Mac (MBP 2010, Mountain Lion) esegue correttamente il backup dello stesso NAS.

Per l'HDD esterno, la console è piena di messaggi come questo: 

03-05-14 20:18:49,000 kernel[0]: memorystatus_thread: idle exiting pid 6522 [backupd-helper]
03-05-14 20:18:49,549 com.apple.launchd[1]: (com.apple.backupd-auto[6522]) Idle-exit job was jettisoned. Will bypass throttle interval for next on-demand launch.
03-05-14 20:18:49,550 com.apple.launchd[1]: (com.apple.backupd-auto[6522]) assertion failed: 13C1021: launchd + 43413 [425516B6-9F3E-342F-87B3-EC461EBA6A1A]: 0x9

Per NAS, non ho trovato nulla di rilevante in Console per ore da quando i progressi si sono bloccati.

Aggiornamento: per HDD esterno collegato tramite USB, mettere il Mac in stop e tornare indietro ha aiutato a riprendere la copia e ha contribuito a completare il primo backup.

Aggiornamento: per NAS, le linee seguenti sono apparse in Console poco prima che un backup si interrompesse prematuramente - è successo ogni volta, più volte: 

04-05-14 16:03:24,545 com.apple.backupd[16637]: Error writing to backup log.  NSFileHandleOperationException:*** -[NSConcreteFileHandle writeData:]: Input/output error
04-05-14 16:03:24,645 com.apple.backupd[16637]: Error writing to backup log.  NSFileHandleOperationException:*** -[NSConcreteFileHandle writeData:]: Input/output error
04-05-14 16:03:24,647 com.apple.backupd[16637]: Error writing to backup log.  NSFileHandleOperationException:*** -[NSConcreteFileHandle writeData:]: Input/output error
04-05-14 16:03:24,648 com.apple.backupd[16637]: Error writing to backup log.  NSFileHandleOperationException:*** -[NSConcreteFileHandle writeData:]: Input/output error
04-05-14 16:03:24,697 com.apple.backupd[16637]: Error writing to backup log.  NSFileHandleOperationException:*** -[NSConcreteFileHandle writeData:]: Input/output error
04-05-14 16:03:24,699 com.apple.backupd[16637]: Error writing to backup log.  NSFileHandleOperationException:*** -[NSConcreteFileHandle writeData:]: Input/output error
04-05-14 16:03:24,701 com.apple.backupd[16637]: Error writing to backup log.  NSFileHandleOperationException:*** -[NSConcreteFileHandle writeData:]: Input/output error
04-05-14 16:03:25,169 com.apple.backupd[16637]: Backup canceled.

Dopodiché, facendo clic su "Esegui backup ora" in Time Machine, la quantità totale di file di cui eseguire il backup sembra essere inferiore dell'importo raggiunto in precedenza.

Aggiornamento: QFix installato che spera di correggere "Errore I / O", secondo alcuni rapporti di successo sui forum QNAP. Rimane bloccato "Preparazione al backup ..." che dura almeno un'ora, senza messaggi in Console e nessuna attività di rete e disco per Activity Monitor - lo stesso in molti tentativi provati. "Preparazione ..." risolto problema con un semplice riavvio di OS X. Con QFix installato, il backup è diventato molto più veloce. Errore I / O ancora accaduto due volte, ma almeno non più bloccato nel mezzo del backup (da QFix, fatto backup completo da zero: 27 GB).

    
posta yurkennis 03.05.2014 - 19:14
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Per riassumere come ho risolto il problema:

  • si sono assicurati che il problema esista solo per Mavericks: assicurati che un altro Mac (pre-Mavericks) continui a eseguire il backup su QNAP NAS senza soluzione di continuità
  • si sono assicurati che il problema fosse solo correlato a QNAP NAS e Mavericks insieme , non ai soli Mavericks. Per questo, eseguire il backup su HDD esterno
    • quando il backup di HDD esterno è rimasto bloccato con la barra di avanzamento bloccata, Standby-Resume di Mac ha aiutato a "scongelare" Time Machine il più delle volte
  • per ottenere il primo backup di successo con NAS, ho prima escluso ogni cartella su "Macintosh HD": Time Machine Preferences > Options > Exclude these from backups > + . Avendo un backup di successo minimo, ho aggiunto cartella per cartella, da quelli più piccoli (tutti < 1MB, poi tutti < 1GB, quindi uno alla volta sempre più grande, più grande alla fine.
    • quando il backup si è arrestato molto prima del tempo stimato, si è scoperto che in realtà ha copiato la parte visualizzata per ultima nella barra di avanzamento. La prossima volta che invochi Back Up Now , la quantità totale di file di cui eseguire il backup diventa inferiore dell'importo raggiunto in precedenza.
  • per QNAP NAS, installato QFix (riavviare OS X prima di richiamare nuovi backup). QFix ha seriamente migliorato la velocità di copia e ha reso la velocità costante, oltre a risolvere il problema del "congelato progresso" almeno per un backup completo da zero.

Tuttavia, i problemi lasciati da Apple e QNAP da risolvere sono:

  • barra di avanzamento che spesso viene congelata durante la copia
  • bloccato "Preparazione del backup ..." dopo QFix prima del riavvio di OS X
  • backup che si interrompe durante la copia e / o "Errore I / O" che impedisce l'avanzamento del backup
risposta data 05.05.2014 - 00:21
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