Stato di disattivazione mobile e trasparente per l'utilizzo del Call Center?

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Abbiamo un call center con agenti che effettuano chiamate con Bria. A causa delle limitazioni dell'impostazione, la risposta automatica è il modo più conveniente per collegare le chiamate. Tuttavia, questo crea un problema che gli agenti sono spaventati dalle chiamate in arrivo e devono costantemente ricordare di disattivare l'audio delle cuffie.

Mi chiedevo se esistesse qualche tipo di app per rendere meno silenzioso un gioco di ipotesi; se potessimo avere una grande icona rossa trasparente galleggiante da qualche parte sullo schermo per indicare che il microfono dell'auricolare è in effetti disattivato.

Il menu sottile o le icone del dock probabilmente non faranno il trucco qui, ma sentiti libero di suggerirne alcune per completezza, o se riesci a trovare un'altra soluzione.

    
posta cloneman 04.09.2014 - 18:40
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