iPhone 6 microfono e jack audio non funzionanti

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Ho appena ricevuto iPhone 6 il mese scorso e da ieri pomeriggio ho incontrato un paio di secondi in cui il telefono è irresponsabile e ho dovuto riavviare per renderlo normale di nuovo. Dopo di ciò, non ho potuto effettuare alcuna chiamata, né una normale telefonata né una connessione wifi, ha detto che la chiamata non è riuscita o che non è stato emesso alcun suono. Ho provato di tutto: Skype, FaceTime. C'è stata una volta in cui sono riuscito a effettuare la chiamata (dopo il riavvio) ma la persona non è riuscita a sentire la mia voce.

Ho aperto Memo vocale per verificare se il microfono funziona bene, ma il pulsante di registrazione è disabilitato (grigio).

Le cuffie non funzionano praticamente. Ho collegato un auricolare e il volume è ancora in corso e il suono è ancora in uscita dall'altoparlante.

Ho provato a "ripristinare tutte le impostazioni" e ho fatto un "ripristino" da iTunes ma nulla sembra aiutare.

Aggiornamento dal 13-01-2014:

Il giorno dopo il ripristino da iTunes, stava funzionando di nuovo bene, ma poi il giorno dopo ho scoperto che le stesse cose stanno accadendo di nuovo, congelando lo schermo dopo aver collegato auricolari, microfono e auricolari non funzionanti. Questa volta, il ripristino delle impostazioni di rete non lo aiuterà.

Sto provando a eseguire il rollback su iOS 8.0 per vedere se risolverà il problema. Preferisco davvero confermare se non si tratta di un problema hardware prima di arrivare a Apple Store.

    
posta dresden 13.01.2015 - 09:37
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