La connessione Wi-Fi AirPort Time Capsule è improvvisamente molto lenta: caricamento della rete Boom

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Sfondo

Ho una capsula temporale AirPort di 5a generazione, acquistata da Apple da circa 6 mesi. È in versione software 7.7.3 e ha funzionato senza problemi fino a poco tempo fa.

Problema

Due giorni fa le prestazioni del wifi della mia AirPort Time Capsule sono diminuite drasticamente. Mentre prima non avevo alcun problema con AirPlay, o lo streaming di video memorizzati sulla Capsule tramite Wi-Fi, ora i video bufferano ogni pochi secondi, e AirPlay viene sminuito in mille pezzi. Anche la navigazione sul Web è notevolmente più lenta e le velocità di trasferimento dei file da e verso il dispositivo sono cadute sul pavimento.

Diagnosi

Il problema sembrava iniziare un giorno o giù di lì dopo aver aggiunto una stampante HP Envy 5530 alla mia rete, anche se questa potrebbe essere solo una coincidenza.

Per avere un'idea di quanto fosse lento il wifi, ho messo il mio Mac direttamente accanto alla Capsule e ho copiato a tempo un file da 2 GB (16000 Mb) da e verso il dispositivo:

  • A: 390 s ≈ 41 Mbps
  • Da: 527 s ≈ 30 Mbps

Entrambi sono meno di un decimo del massimo teorico di 450 Mbps segnalati quando faccio alt-clic sull'icona wifi nella barra in alto, quindi qualcosa è chiaramente sbagliato.

Per isolare il wifi come colpevole, ho collegato il mio Mac alla Capsule tramite un cavo Ethernet. Ho quindi visto i video in streaming senza problemi, i file trasferiti a una velocità ragionevole e la navigazione sul Web è tornata alla normalità.

Per isolare le interferenze ambientali e / o il client wifi del mio Mac come problema, ho portato la Capsule in ufficio e ho ripetuto il trasferimento utilizzando un file 360MB su un laptop Windows. I risultati sono stati anche peggio di sopra:

  • A: 88s ≈ 31Mbps
  • Da: 136 s ≈ 20 Mbps

Ecco uno screenshot di iStumbler preso a casa mentre era in corso un lento trasferimento di file. Le prime due reti sono miniere (5 GHz e 2.4 GHz) e mostrano che non vi è alcun conflitto tra i canali. Il trasferimento si è verificato attorno al 50% del grafico.

Soluzione

Ho provato alcune cose per risolvere il problema, ma senza fortuna:

  1. Ran Wireless Diagnostics ma non sono stati trovati problemi.
  2. Assegnazione manuale dei canali wifi a diverse combinazioni casuali.
  3. Specifica un SSID diverso per il wifi a 5 GHz e prova a connetterti attraverso questo.
  4. Rimosso il software HP e cancellato la stampante dal mio Mac e scollegato la stampante dalla parete.
  5. Eseguito il ripristino dei dati di fabbrica della Capsule.

Passaggi successivi

In mancanza di restituire l'unità ad Apple, c'è qualcos'altro che dovrei provare?

    
posta Mike Chamberlain 09.06.2015 - 08:10
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2 risposte

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Finalmente ho trovato il problema. Abbastanza inspiegabilmente, è stato causato dall'ultimo aggiornamento di Boom 2 (v1.2). Questo ha introdotto un'opzione per utilizzare l'app Boom Remote per iPhone. Anche se non hai l'app, è abilitata di default nell'interfaccia. La disabilitazione risolve tutti i problemi:

Cisonomoltealtrepersone riportando la stessa cosa sul loro forum e la società ha riconosciuto il problema.

    
risposta data 14.06.2015 - 07:49
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Cambiare i parametri di rete come le assegnazioni dei canali potrebbe causare più danni che benefici, specialmente sul lungo periodo. Potresti finire per dover analizzare strani problemi ...

Utilizza uno strumento professionale per analizzare prima il tuo ambiente wireless: iStumbler .

Se vuoi un aiuto professionale, ti preghiamo di inserire una copia di una schermata con questo strumento. Esegui questa misura ambientale in un punto il più vicino possibile dal punto in cui vuoi comunicare normalmente con Time Capsule. Fai attenzione a fare questa misura ogni ora che assisti al tuo lento throughput di rete. Ordina l'uscita lungo il livello del segnale decrescente (colonna Level ).

Fai attenzione a nascondere le informazioni private da questa schermata.

Se hai un vero problema ambientale (che è una situazione reale e molto frequente), risolvilo.

Altrimenti, riporta Time Capsule al tuo rivenditore Apple. Molto probabilmente un cavo dell'antenna non è stato fissato correttamente all'interno, e una mossa ha fatto staccare la spina.

    
risposta data 10.06.2015 - 09:27
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