Perché iPhone SE rimane con un display nero sempre dopo il blocco dello schermo

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Pochi giorni fa, il mio iPhone è rimasto bloccato su uno schermo nero. Era ON, potevo usare Siri, e ogni chiamata o messaggio stava entrando ok. Inoltre, quando esegui il comando del silenzio, l'iPhone ha vibrato.

Mi sono reso conto che succede ogni volta che il display passa alla modalità di sospensione (con pulsante di accensione, iPhone bloccato). Anche se uso il tocco assistivo per bloccarlo, succede lo stesso. Aspetto quindi che il blocco automatico attivi il blocco, succede lo stesso.

Inoltre, recentemente ho scoperto alcuni problemi con l'app fotocamera. Quando provi a scattare una foto, mostra solo un'immagine statica sfocata dal contesto. Quando si passa alla cattura video, viene risolto e ora vedo ciò che intendo catturare. Ora, quando torno alla modalità di acquisizione delle foto, si vede bene ma non posso passare da una fotocamera all'altra (anteriore, posteriore). In modalità acquisizione video posso passare perfettamente da una fotocamera all'altra.

Ho già realizzato (come tre volte) un ripristino completo, utilizzando iTunes con il software più aggiornato (iOS 10.0.2). Ho anche chattato con il supporto Apple. Sono in grado di vedere i file di registro nel mio Mac e vedo diversi tipi di errori (non so se sono comuni o inusuali).

La mia ipotesi è ambigua:   - Potrebbe essere un problema hardware con il flex del display o qualche tipo di connettore all'interno. Ma in quel caso penso che l'iPhone si sarebbe oscurato in modo casuale, e non solo dopo averlo bloccato.   - Potrebbe trattarsi di un problema software: non ho trovato un'altra persona con un iPhone SE che soffriva del mio stesso problema. Al termine di un ripristino completo e dell'aggiornamento all'ultima versione del software, al momento sono stati risolti eventuali problemi software.

Aggiornamento: ho sperimentato azioni molto strane. Vedi in questi screenshot:

    
posta JuanM. 21.10.2016 - 13:42
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