iMac non può comunicare con la stampante

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Credo che questo sia qualcosa di sbagliato con l'iMac o qualcosa sulla rete che ho ancora da scoprire. Darò il maggior numero di dettagli che conosco.

Un amico ha una rete piuttosto semplice a casa, una combo modem / router combo, le funzioni DHCP e router provengono da questo. Un Extrememe dell'aeroporto è collegato a esso e impostato sulla modalità bridge, utilizzato per il WiFi, su cui è acceso ogni dispositivo della casa, niente via ethernet e niente è connesso al WiFi dal modem / router Comcast.

Hanno un iMac, un laptop Windows, una stampante Epson e una stampante HP. L'iMac dovrebbe stampare sulla stampante Espon.

L'iMac può vedere la stampante e aggiungerla tramite il servizio Bonjour, a volte può persino stampare. Tuttavia, ultimamente, ha smesso di essere in grado di stampare, può eseguire il ping, navigare nell'interfaccia web, se lo rimuovi dalle stampanti puoi vederlo lì per aggiungerlo nuovamente. La stampante è installata sulla stessa rete WiFi e abbiamo tentato di risolvere entrambi i problemi sia con la stampante su DHCP che con un IP statico (anche se non ne so abbastanza su Bonjour per sapere se questo è addirittura un fattore - non credo) .

Quando provi a stamparlo dice "Cerca stampante" questo messaggio non scompare mai. Si è stufato e ha gettato la stampante presumendo che fosse rotta, è uscita e ha comprato di nuovo lo stesso modello, gli stessi problemi.

Nessun altro dispositivo in casa ha problemi, possono comunicare bene, quindi non credo ci sia un conflitto IP o qualche secondo router nascosto da qualche parte a distribuire indirizzi IP, ma non l'ho escluso Sappiamo molto della configurazione di casa, non sapevano nemmeno di avere un Airport Extreme, l'ho trovato sotto il letto collegato dopo aver notato che il SSID sul loro modem / router era diverso da quello a cui si stavano connettendo.

Mi sono assicurato che il suo sistema operativo fosse aggiornato (attualmente 10.12.12 a oggi) anche su iMac. Il laptop Windows non usa mai la stampante Epson, ma potrei testarlo usando se fosse di aiuto nella risoluzione dei problemi.

    
posta Steve Protek 21.12.2016 - 00:34
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