Alcuni tasti non funzionano sul nuovo Macbook con touch bar

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Poche chiavi come i, k e l non funzionano per il mio accesso . Queste chiavi funzionano nella schermata di accesso e per altri utenti . Una conversazione con Apple ha supportato la chat online e siamo passati a quanto segue, ma il problema non è stato ancora risolto.

Abbiamo fatto il seguente

  • Reset NVRAM
  • Ripristino SMC (System Management Controller)
  • recupero di macOS
  • Aggiornamento del sistema operativo più recente: macOS Sierra 10.12.5
  • Reinstallare macOS utilizzando le utility macOS

Durante il processo, il rappresentante di app mi ha chiesto di creare un nuovo accesso e provare a farlo funzionare.

Ti stai chiedendo se hai riscontrato questo problema sui tuoi Macbook. Ho tanti dati nel mio login e non ci ho pensato spostando i dati su un nuovo accesso.

Grazie

    
posta RedFox 19.05.2017 - 18:55
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6 risposte

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Vai alle preferenze di sistema / accessibilità / mouse e amp; trackpad e deseleziona la casella per Abilitare i tasti del mouse.

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risposta data 19.05.2017 - 23:36
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semplicemente, passa all'account guest, vai alle preferenze di sistema ... vedi l'immagine allegata. Quindi torna all'account utente e accedi utilizzando la tastiera virtuale. Lo faccio ogni volta.

    
risposta data 25.09.2018 - 04:47
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Ho dovuto introdurre un nuovo Macbook Pro 2016 (senza touchbar) dopo alcune settimane a causa di tasti non funzionanti, incollaggi, ecc. Questo è un problema noto. Apple Store mi ha dato una nuova unità dopo che hanno dovuto inviare il mio fuori ed erano passati più di 5 giorni e ancora non avevo idea di quando sarebbe tornato.

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risposta data 19.05.2017 - 23:53
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Un altro colpevole sta usando Real VNC viewer. Durante l'esecuzione (anche quando non sei connesso) sembra prendere il controllo di alcuni dei tasti funzione. Per me era tutto tranne F3 e F4. Killing Real VNC ha risolto immediatamente il problema.

    
risposta data 13.03.2018 - 15:42
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La mia chiave n non funzionava: l'ho portata al Genius Bar e mi stanno dando un nuovo computer. 2017 MacBook Pro con Touch Bar. Il tasto N salta a volte e talvolta si ripete. Apple ha dichiarato che volevano mantenere il mio "per valutare al fine di migliorare prodotti e servizi". Si chiama "programma di acquisizione". Dovrebbe avere la nuova unità oggi, e avrà una garanzia di 1 anno, ma sto acquistando l'Apple Care Pianifica sicuro.

    
risposta data 26.04.2018 - 13:43
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La persona del bar Genius ha impiegato solo un minuto per capirlo. Si è scoperto essere Mouse Key. Sono sorpreso che la persona con cui chatto per un paio d'ore non lo sapesse.

In qualche modo, il tasto Opzione è stato premuto cinque volte e ha attivato i tasti del mouse. link

Grazie a tutti per il vostro aiuto.

    
risposta data 22.05.2017 - 19:38
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