Ho un nuovo MacBook Pro acquistato da Amazon. Ho appena impostato tutto e ogni pochi minuti durante l'utilizzo di Chrome o Firefox, il Mac si blocca. In particolare, nessuna applicazione o icona è reattiva ma posso ancora muovere il cursore del mouse. Se aiuta a sapere, chiudendo il coperchio non si spegne lo schermo. L'unica via d'uscita è uno spegnimento forzato.
Non riesci a ripristinare il sistema alle impostazioni di fabbrica e ad andare all'età della pietra c'è qualcosa che posso fare per diagnosticare questo? Amazon ha rimpiazzato il mio portatile in vista di un difetto dello schermo e del rivestimento danneggiato che è stato scoperto.