Il mio MacBook Pro mostra solo la schermata nera con il cursore dopo il risveglio

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Il mio MacBook Pro mostra solo lo schermo nero con il cursore o la luce che si trova accanto alla fotocamera è verde. Anche la retroilluminazione della tastiera è accesa.
Cosa devo fare?

A proposito, ho provato a pensare a tutto quello che ho trovato, tranne per la reinstallazione di macOS. Dovrei farlo?

Grazie mille.

UPDATE:
Ho MacBook Pro 13 "a fine 2013 con macOS High Sierra 10.13.1. Ho provato a pulire NVRAM, PRAM e SMC. Inoltre ho controllato pmset nel terminale (modalità di sospensione e il sonno era sui numeri che dovrebbe essere). Non ho trovato altro.

    
posta Jakub Srnka 30.11.2017 - 00:09
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