Apple TV non è in grado di riprodurre video in streaming; nessun problema su iPad / iPhone sulla stessa rete

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Ho una Apple TV di quarta generazione che usa tvOS 11.2 credo. L'ultima settimana circa non sono riuscito a guardare Netflix / Hulu / altre fonti di streaming video su di esso; Posso aprire l'app per qualsiasi servizio, ma se provo a guardare uno spettacolo, non viene caricato o caricato ma non è in grado di riprodurre al massimo qualche secondo / minuto al massimo.

Sono in grado di riprodurre lo stesso video sul mio iPad o iPhone senza problemi, veloce come mi aspetterei che suoni (nessun buffering), e la mia app di test della velocità mostra 70 Mbps, che sembra abbastanza veloce. L'iPad e la Apple TV sono collegati allo stesso router WiFi, per quanto posso dire (è un Eero, di cui ne ho due in casa, ma Eero almeno pensa che siano entrambi collegati al piano inferiore mentre dovrebbe essere).

Ho provato le basi - riavvio di Apple TV, in primo luogo - ma non sembra affatto di aiuto. Ho anche ricreato la rete WiFi.

C'è una probabile causa potenziale per questo? Eventuali ulteriori passaggi di risoluzione dei problemi dovrei provare prima di considerare che è possibilmente hardware? Ho preso in considerazione un ripristino delle impostazioni di fabbrica e reinstallato il sistema operativo da zero, ma non mi è chiaro cosa sarebbe necessariamente necessario a meno che la rete stessa non sia difettosa (poiché non è isolata per una sola app).

Fallisce anche se I AirPlay trasmette su AppleTV dall'iPad, anche se per quanto posso dire che non sembra in realtà lo streaming da iPad direttamente quando sono AirPlaying Netflix / etc.

    
posta Joe 29.01.2018 - 21:28
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1 risposta

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In questo caso, la soluzione si è conclusa con la disconnessione / reinserimento, che ha funzionato mentre un reset software (in Settings- > Restart) non ha funzionato.

    
risposta data 30.01.2018 - 16:14
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