Le foto in icloud sono danneggiate

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Ho scansionato alcune foto nel dicembre 2013. Sono state scansionate dall'app "Image Capture" e sono state importate in iCloud tramite Photo almeno due anni fa.

Oggi quando ho sfogliato la mia foto su osx, mi sono reso conto che sono corrotti:

Quando ho controllato il mio iphone, sono corrotti allo stesso modo.

Voglio sapere come posso scoprire l'entità dei danni alla mia collezione di foto. Ho importato il mio intero album di famiglia e ci sono oltre 40000 foto e 2500 video. È impossibile accedervi uno per uno da solo.

    
posta Anthony Kong 06.02.2018 - 23:54
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1 risposta

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Devi contattare immediatamente l'assistenza Apple. Il tuo account iCloud potrebbe avere problemi di funzionalità. Possono inviare una petizione al team di iCloud in modo che possano esaminare il tuo account.

    
risposta data 07.02.2018 - 02:34
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