Capisco che quando si caricano foto dal vivo di Apple sul mio computer portatile Windows, esse si presenteranno come JPEG e MOV, ma mi mancano diverse e non so perché. Posso vederli sul mio telefono ma non riesco a vederli quando collego il mio telefono al mio laptop e guardo tramite explorer. Qualche idea ? Ce ne sono molti!
Suggerirei che siano in iCloud. Puoi toccare Impostazioni > [il tuo nome] > iCloud e controlla se Download e Keep Originals è spuntato? Ecco l'articolo di Apple per ogni evenienza: link
In caso contrario, controllalo e lascia il dispositivo per 3-4 ore con una robusta connessione Wi-Fi mentre le foto verranno caricate dal cloud (non c'è una barra di avanzamento). Dopo questo, controlla se vedrai le foto.
Se non riesci ancora a vederli, usi qualche servizio di cloud o di streaming per le foto? Inoltre, colleghi il telefono al PC e apri la cartella DCIM, giusto? Nessun software iTunes o 3dparty?