Ho un utente che ha problemi con i suoi messaggi.
È configurata in modo che possa inviare messaggi dal suo iPhone o dal suo desktop (un Mac Mini del 2012 in ritardo con macOS Sierra).
Se invia il messaggio dal suo telefono, le cose vengono indirizzate e archiviate correttamente nella conversazione, ma quando invia qualcosa dal suo computer desktop, viene mescolata a una grande conversazione con altri. Inoltre, dice che è stato inviato via SMS e mostra il nostro numero di telefono principale, insieme alla persona che lo ha ricevuto per sbaglio.
Ho parlato con Apple Support Tier 2 e il meglio che potevano darmi era quello di eliminare la conversazione mista, cosa che ho fatto una volta.
Si suppone che abbia funzionato per un fine settimana, solo per succedere di nuovo. La stranezza è che questa volta sembra che solo i contatti inizino con la lettera A (esempio: Arlene, Alice, Adam, ecc.). La prima volta includeva diverse lettere, ma coinvolgeva un paio di contatti che avevano lo stesso numero di telefono nella loro storia. In quel caso ho eliminato quel thread e il problema è andato via.
Qualcuno ha avuto questo tipo di problema? Se sì, come lo hai risolto?
In caso contrario, puoi suggerire un modo per dividere il thread nelle diverse conversazioni e correggere il numero a cui sono associate?