Recentemente ho creato un account per un amico per accedere al mio Mac (macOS 10.14). In quell'account, hanno abilitato iCloud e altre opzioni tipiche.
Da allora, i dispositivi iOS di quella persona (iPhone, iPad) si collegheranno periodicamente al Mac tramite Bluetooth. Verrà visualizzato nel menu Bluetooth nella barra dei menu. Sarà in grassetto, a indicare che è connesso.
Quando il dispositivo è collegato, specialmente se il dispositivo non è vicino ma è ad esempio in un'altra stanza, interferisce con i dispositivi Bluetooth che sto utilizzando attivamente, un mouse, una tastiera e Air Pod. L'interferenza con gli airpod è particolarmente fastidiosa perché disturba l'audio e talvolta causa la caduta dei baccelli. Sospetto che potrebbe anche causare un inutile esaurimento della batteria sui dispositivi.
Poiché il dispositivo non autorizzato è collegato, posso usare il menu Bluetooth per disconnettere il dispositivo, a quel punto l'interferenza si arresta, ma poi il dispositivo si riconnette di nuovo, a volte subito, a volte qualche minuto più tardi.
Il problema non si verifica in modo affidabile. Non riesco a ricrearlo. Sembra che la giusta confluenza di fattori debba accadere perché il dispositivo si connetta e interferisca con la comunicazione. Poiché il problema è iniziato solo dopo l'aggiornamento a Mojave e l'iscrizione dell'account del mio amico, sospetto che uno di questi fattori sia la chiave, molto probabilmente quest'ultima.
Ho lavorato con il supporto Apple su questo problema e abbiamo prima confermato alcune cose:
- il dispositivo non è presente nei dispositivi bluetooth (né viceversa)
- il dispositivo non è elencato nelle impostazioni Wi-Fi
- il dispositivo non è presente in iTunes
Abbiamo anche avviato un paio di passaggi per la risoluzione dei problemi:
- Accoppiato, quindi annullato l'accoppiamento del dispositivo
- Esegui il reset della NVRAM
Ho anche confermato:
- Nessuno dei dispositivi è elencato in
/Library/Preferences/com.apple.Bluetooth.plisttranne che nella sezione DeviceCache.
È interessante notare che entrambi i dispositivi appaiono per nome molti volte in DeviceCache, tutti con indirizzi Bluetooth diversi (93 volte e 170 volte).
Continuerò a indagare, ma se qualcuno ha la minima idea su come procedere con la risoluzione di questo problema - come impedire a quei dispositivi di interferire con l'utilizzo di base su mac, sono aperto ai suggerimenti.
Follow-up: l'accoppiamento e il disaccoppiamento e il reset della NVRAM non hanno avuto alcun impatto. Continua e si accoppia in silenzio.
Modifica: il prossimo passaggio per la risoluzione dei problemi consiste nell'eliminare il file delle preferenze Bluetooth (/Library/Preferences/com.apple.Bluetooth.plist) e riavviare. In questo modo hai annullato l'accoppiamento di tutti i dispositivi, ma non hai risolto il problema.
Modifica: ho seguito altri passaggi per la risoluzione dei problemi con Apple. Mi hanno fatto accedere all'account dell'amico e cancellare i dispositivi da Bluetooth. Ho dimenticato esattamente cosa abbiamo fatto, ma non ha risolto il problema.
Da allora ho eliminato l'account dell'amico e ho riavviato la macchina, ma anche questo non ha risolto il problema.