Impossibile connettersi a Exchange su iPhone

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Un iPhone è stato precedentemente collegato all'e-mail Exchange senza problemi. Due giorni fa si è fermato, generando un errore:

Cannot get mail. The connection to the server failed.

  • Ho confermato che la password era corretta.
  • Ho confermato che la webmail funzionava.
  • Ho confermato che il telefono era collegato al corriere, Telstra.
  • Ho eliminato e ricreato l'account, ma questo problema è rimasto.
  • Ho creato il mio account su iPhone e ho ricevuto lo stesso errore.

Impostazioni > Generale > A proposito di dice:

  • Versione: 4.2.1 (8C148)
  • Modello: MB489X
  • Firmware: 05.15.04

Qualche idea su come risolvere questo problema?

    
posta Steve 06.04.2011 - 06:22
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3 risposte

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Ho restituito il telefono, solo per fare in modo che l'utente abbia segnalato 15 minuti dopo che ora stava funzionando. L'aveva spento e tornato; lo ha spinto per una password che ha inserito e che era in grado di connettersi e recuperare e-mail.

Non so se altri iPhone avessero problemi simili in quel momento, il che avrebbe indicato un potenziale problema del server.

    
risposta data 06.04.2011 - 10:01
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Si è trovato di fronte allo stesso problema e ha riscontrato che si tratta delle impostazioni dell'account utente del server di Exchange. Inizialmente l'autenticazione di Active Directory ha esito positivo ma non è in grado di recuperare le email. Problema ordinato quando è entrato in un account utente di Exchange e ereditare le autorizzazioni AD per il mio account utente. Ola!

    
risposta data 01.06.2012 - 06:53
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Molti dei miei colleghi che usano l'iphone 6 hanno già avuto questo problema, e questo problema è stato risolto solo riavviando l'iphone.

    
risposta data 23.10.2015 - 04:52
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