13 "MacBook Pro 2017 si chiude in modo casuale

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Ho comprato un nuovo Mac e l'ho fatto per circa 1 settimana. Ho notato che si spegne all'8% ma non ero preoccupato. Poi ha iniziato a spegnersi come il 17% -20% cca.

Quando si collega il cavo di ricarica, è possibile accenderlo ed è dello stesso% di quando è spento. Non capisco perché stia chiudendo questa percentuale di carica della batteria.

Penso anche che si stia scaricando abbastanza velocemente. Non ho idea e non voglio aspettare un nuovo MBP.

Non sono sicuro di dove cominciare a risolvere questo problema e apprezzerei qualsiasi aiuto.

Come posso procedere?

    
posta user314888 22.12.2018 - 21:50
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2 risposte

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Ripristina SMC

Vorrei iniziare ripristinando SMC sul tuo MBP. Segui questi passaggi:

  1. Arresta il tuo MBP
  2. Tieni premuto il pulsante di accensione per almeno 10 secondi
  3. Lascia andare il pulsante di accensione e attendi 5 secondi
  4. Riattiva il tuo MBP

Una volta resettato, SMC usa il tuo MBP come al solito. Se ritieni che si stia spegnendo troppo presto o forse non si ricarichi come al solito, reimposti di nuovo l'SMC, ma con i seguenti passaggi:

  1. Arresta il tuo MBP
  2. Tieni premuto il tasto a destra shift e l'opzione sinistra e tasti per 7 secondi prima, quindi anche tenendo premuto il pulsante di accensione per altri 7 secondi (ovvero i tasti verranno tenuti premuti per 14 secondi, il pulsante di accensione per 7 secondi)
  3. Lascia andare tutti e tre i tasti e il pulsante di accensione
  4. Attendi 5 secondi
  5. Riattiva il tuo MBP

Inoltre, macOS fornisce una grande quantità di informazioni sul tuo consumo energetico. Continua a leggere per vedere come accedervi.

Verifica dello stato della ricarica in macOS

Segui questi passaggi:

  1. vai su Apple > Informazioni su questo Mac

  2. Fai clic sul pulsante Rapporto sistema ...

  3. Nel riquadro di sinistra sotto l'intestazione Hardware, seleziona Potenza (è circa 2/3 della lunghezza)

  4. Sul lato destro, scorri verso il basso per visualizzare le informazioni sul caricatore CA

  5. Questo ti mostrerà se è collegato a un caricabatterie, la quantità di wattaggio che riceve e se è attualmente in carica o no
risposta data 22.12.2018 - 23:57
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Per scoprire perché il tuo Mac si sta spegnendo, puoi consultare i registri. Il post Determina l'arresto causato dall'utilizzo del terminale contiene istruzioni su come eseguire questa operazione e su cosa significano i codici.

Tuttavia, in base ai tuoi sintomi, sembra che la batteria sia difettosa (dato che si tratta di una macchina nuova di zecca)

I bought a new Mac and have had it it for like 1 week now....I don't want to wait for a new MBP.

Restituirlo per un rimborso o uno scambio.

È possibile provare un reset SMC come menzionato nella risposta di Monomeeth, ma SMC non impedirà la ricarica della batteria e spegnerà il sistema solo quando riceve una batteria a basso consumo da .

Quindi, così com'è, è o

  • un chip SMC difettoso che significa che la scheda logica deve essere sostituita
  • una batteria difettosa, il che significa che il bauletto deve essere sostituito.

Non ci sono software o modifiche che possano risolvere entrambe le condizioni.

Per quanto inopportuno, questo non è qualcosa da nessuna parte vicino ad essere considerato "normale". Tuttavia, "non normale" non significa che sia inaudito. Praticamente qualsiasi cosa su qualsiasi prodotto può essere difettosa dalla fabbrica; questo è il motivo per cui hai una garanzia e AppleCare.

    
risposta data 23.12.2018 - 00:25
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