La schermata non si riaccende

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Ho un MacBook Pro nuovo di zecca, il mio primo Mac dal 1987, e sfortunatamente sto vivendo un grave problema. Se lo lascio da solo per un po ', o chiudo il coperchio e poi lo riapre, lo schermo rimane nero e nulla di ciò che faccio può risolvere il problema - Devo forzare l'arresto del Mac (tenendo premuto il pulsante di accensione per 10 secondi ) e riaprilo.

Ho cercato questo problema online e ho trovato molti esempi simili, ma non ho trovato alcuna soluzione reale. Come posso risolvere questo problema? E se si tratta di un problema ancora irrisolto, c'è qualche soluzione che posso utilizzare per riportare in vita lo schermo senza riavviare il laptop?

Dettagli tecnici, copiati dalla finestra di dialogo Informazioni su questo Mac:

MacBook Pro
15-inch, Late 2011
Processor  2.2 GHz Intel Core i7
Memory  8 GB 1333 MHz DDR3
Graphics  AMD Radeon HD 6750M 512 MB
Software  Mac OS X Lion 10.7.2 (11C74)
  • L'esecuzione dell'aggiornamento del software indica che il laptop è aggiornato.
  • L'ho preso solo ieri, e sono riuscito a installare un totale complessivo di sole 4 applicazioni (Keka, Steam, Syncplicity e Chrome).
  • Ho connesso le periferiche no - l'unica connessione fisica è il cavo di alimentazione, l'unica connessione wireless è il Wi-Fi. Il problema persiste se il Mac è collegato all'alimentazione o meno.
  • Il problema è coerente, una volta che lo schermo si spegne è sempre condannato.
posta Oak 08.11.2011 - 15:53
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2 risposte

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Ho impostato il computer in modo che non non spenga il monitor e si è preso cura del problema, anche dopo aver spento il computer e averlo risvegliato funziona.

Tuttavia ora ho riscontrato un problema diverso, ma poiché non posso essere sicuro che sia correlato a questo, ho aperto una nuova domanda al riguardo: Perché un Macbook Pro potrebbe riaddormentarsi poco dopo il risveglio?

    
risposta data 07.12.2011 - 09:40
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I have a brand-new Macbook Pro

Bene, la prima ovvia soluzione che mi viene in mente è: usa il tuo eccellente servizio di supporto AppleCare! Dal momento che è nuovo di zecca, presumibilmente è all'interno del periodo iniziale di AppleCare. Il loro supporto tecnico è fantastico e, se non riescono a risolvere il problema, puoi portarlo in un negozio Apple per la riparazione, oppure ti spediranno una scatola e restituiranno l'etichetta di spedizione per avere il macchina spedita a loro e riparata, gratuitamente.

    
risposta data 08.11.2011 - 16:22
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