Un particolare client a cui fornisco supporto per l'hosting di email, ha problemi a connettersi al server di posta usando iPhone, tramite IMAP e sul piano dati di China Mobile 3G in Cina.
Quando gli è stato chiesto telefonicamente quale messaggio di errore ha ricevuto sull'iPhone, dice che i rapporti di iPhone non possono connettersi al server. Dice che quando si usa WiFi tutto va bene.
In generale, ci sono dei modi in cui posso risolvere la rete 3G?
C'è zTools sull'App Store, come 99 centesimi, eseguirà ping, traccia, Whois, Port scan, ecc. Forse questo è quello che stai cercando? Questo è l'unico che conosco perché ce l'ho, forse ci sono altre app simili nello store.
Wow, difficile. Duro perché ci sono molte incognite in questa equazione ...
Non c'è modo di sapere con certezza se China Mobile non sta causando il problema bloccando, ad esempio, le porte richieste per connettersi al server di posta. L'unico modo per testare questo sarebbe cambiare le impostazioni della porta sia sul server che sul client, penso. In teoria, è del tutto possibile per loro bloccare le porte che ritengono possano essere problematiche o per altri motivi, anche se non vedo come il blocco delle porte di posta standard sia problematico e aiuti i loro clienti ...
Gli altri servizi funzionano correttamente quando sono su 3G? Ti piace il web-surfing, gli aggiornamenti delle app, le chat, ecc.?
Potrebbe essere il caso in cui il tuo cliente ha bisogno di contattare China Mobile e chiedere un piccolo aiuto per risolvere questo problema dalla loro parte, solo per assicurarsi che non sia la loro rete a causare il problema ...
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