iPhone 5s si blocca raramente, nonostante il ripristino

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Ho appena ricevuto il mio nuovo iPhone 5s la settimana scorsa. A volte si blocca. Anche crash App Store, Musica e Memo vocale, ma non succede frequentemente. Poi ci sono circa due volte il blocco del telefono per un momento mentre stavo sfogliando la mia foto e mentre stavo scaricando l'app. Ecco il mio screenshot di diagnostica e utilizzo:

Ho ripristinato il telefono alle impostazioni di fabbrica ieri ma il problema persiste, quindi il mio problema è serio o è normale? Dal momento che l'Apple Store è abbastanza lontano da casa mia, vale la pena viaggiare qui?

    
posta Sara 11.10.2013 - 18:51
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2 risposte

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Raccomando assolutamente un appuntamento con un bar geniale se è conveniente e possono essere sicuri che il tuo telefono stia segnalando questi arresti anomali ad Apple Engineering. Detto questo, hai un volume totalmente normale di log e glitch per una nuova versione del sistema operativo che non ha avuto il tempo di correggere tutti questi piccoli bug.

Tra i messaggi che hai elencato, questi sono innocui e diagnostici se hai o meno un arresto anomalo dell'app:

  • awdd-AAAA-MM-GG-hhmmss-qualunque-cosa
  • log-aggregate-AAAA-MM-GG-hhmmss-qualunque-cosa
  • LowMemory-AAAA-MM-GG-hhmmss-qualunque-cosa

Il tuo telefono è impostato per segnalare ogni incidente in modo anonimo (spogliano intenzionalmente l'identificatore del dispositivo dai rapporti) e la barra geniale assicurerà che stai segnalando questi in modo che Engineering possa assicurarsi che gli arresti più comuni vengano risolti.

L'altro vantaggio della barra geniale è che possono eseguire la diagnostica dell'hardware. Puoi anche farle funzionare cercando assistenza telefonica o web in molte aree:

Fai clic sul link che dice che puoi connetterti con un esperto online.

Ora, se non riesci ad arrivare alla barra dei geni, posso anche dire che probabilmente non saranno in grado di scavare in nessuno dei registri degli arresti se non il registro LowBattery e il registro LowMemory e guarderanno solo a loro con te. Puoi guardarli e capire cosa sta succedendo leggendo le descrizioni in inglese e ignorando la maggior parte dell'esagono (0x2f8107c6) e UUID (3A197A6D-1D9B-4F1D-BE12-356F8D3F3C2B).

I registri di LowBattery sono come Apple (e l'utente astuto) possono sapere se la batteria deve essere sostituita o se i programmi utilizzano solo troppa potenza in background. I registri di LowMemory sono solo diagnostici, un po 'come mantenere il peso in modo da poter guardare indietro e dire quando stavi guadagnando, quando stavi tenendo fermo e quando perdevi.

Questi log hanno più senso quando li monitora nel tempo e non tanto che ne hai uno ora a 13 a questo punto.

    
risposta data 11.10.2013 - 19:20
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Se hai ripristinato le impostazioni di fabbrica e poi hai ripristinato un backup, hai dimostrato che il problema è probabilmente da qualche parte nel backup. Prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica e configurarlo come un nuovo telefono. Se si blocca ancora, portalo alla Genius Bar.

Suggerirei di aggiungere le applicazioni indietro lentamente e di ripristinare le impostazioni di iCloud, Dropbox, ecc ... per le tue app e se si riavvia di nuovo, allora forse puoi capire quale applicazione ha causato l'avvio anomalo di nuovo.

    
risposta data 11.10.2013 - 19:05
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