Per diagnosticare il problema, verifica quanto segue:
- Sei sicuro che l'auricolare sia impostato come sorgente sotto Ingresso ? (Assicurati che non stia usando il microfono incorporato del computer)
- Se scolleghi le cuffie, il MacBook può riprodurre gli altoparlanti incorporati?
- Se si collegano le cuffie a un altro dispositivo (ad esempio un altro computer o un iPhone), è possibile riprodurre il suono e ascoltarlo?
- Con le stesse impostazioni dello screenshot ma con una cuffia diversa o un set di altoparlanti (se ne hai uno di questi), puoi sentire l'audio attraverso il MacBook?
Se il MacBook non riproduce suoni indipendentemente dal dispositivo di output, probabilmente hai un problema hardware. Per essere più sicuro, prova a eseguire Apple Hardware Test (AHT).
Se l'auricolare non emette suoni quando è collegato ad altri dispositivi, quello potrebbe essere quello che è difettoso.