MacBook Pro (fine 2013) con Yosemite e FileVault non si avvia: solo luce LCD, nessun'altra attività

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Dopo aver chiuso il coperchio della mia macchina con il ~ 10% di batteria rimasta, alcune ore dopo, collegata all'alimentazione CA, non si riattivava dal coperchio, dalla pressione di un tasto o dalla breve pressione del pulsante di accensione.

Dopo aver premuto a lungo il pulsante di accensione per spegnere completamente, un'altra pressione del pulsante di accensione ha causato l'accensione della luce LCD (logo Apple illuminato sul retro), ma nessun'altra attività sullo schermo (schermo nero) o suono di avvio. Lasciandolo in questo stato per decine di minuti non ha prodotto alcun progresso. Nessuna attività fan visibile. Capslock LED non risponde.

Solo una pressione prolungata del pulsante spegnerebbe lo schermo LCD. Ripetuti spegnimenti con pulsante di accensione prolungata e quindi i tentativi di accensione hanno portato allo stesso stato di accensione dell'LCD, ma non altre attività.

Ho provato "reimpostando SMC" diverse volte (nel caso in cui i tempi di attesa fossero errati), con nessun cambiamento nei sintomi. Ho non ancora provato "ripristinando NVRAM (fka 'PRAM')" , come quell'articolo suggerisce di cronometrare il CMD - OPT - P - R premere dopo aver sentito il suono di avvio, e non c'è stato alcun suono.

Durante questi tentativi, la spina CA è passata da ambra a verde, indicando che il monitoraggio della carica / livello di carica era ancora in funzione.

Ho anche provato a tenere premuto D durante l'avvio per 'Modalità diagnostica' ; senza fortuna.

Quindi: ora del mio primo appuntamento con il Genius Bar, temendo che l'hardware fosse andato male! (Vedi la risposta automatica di seguito per i risultati.)

Informazioni complete sulla configurazione:

Hardware: MacBook Pro (fine 2013), 13 ', solo grafica integrata

Sistema operativo: Yosemite (10.10.5) che utilizza la cifratura full-disk di FileVault.

    
posta gojomo 18.11.2015 - 21:01
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1 risposta

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Apple Store Genius ha risolto rapidamente il problema eseguendo un ripristino SMC e Ripristino NVRAM in rapida successione.

(Potrebbe averne fatto più di uno, non ne sono sicuro.Non credo che abbia aspettato un segnale acustico di avvio udibile prima di aggiungere il passo della NVRAM. Era una visita di 5 minuti e il negozio era rumoroso .)

Quindi, se questo stato si ripresenta, proverò ognuno di quelli in ordine, in più combinazioni / tempi per essere sicuro.

Il Genius ha indicato di aver visto lo stesso problema con un'altra persona lo stesso giorno e che la crittografia su disco completo di FileVault era un fattore coinvolto: lo schermo nero-ma-retroilluminazione potrebbe essere stato visualizzato in al posto di, o forse "di fronte a", la solita schermata del prompt di pre-boot / decrypt-volume.

    
risposta data 18.11.2015 - 21:01
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