Impossibile aggiornare o scaricare app su iPhone 6 - processo si blocca

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Quando tento di aggiornare qualsiasi app sul mio iPhone 6, la piccola cerchia di processo che appare dopo aver cliccato su "aggiorna", continua a girare, rimanendo in quello stato finché lo lascio. Devo uscire dall'app dell'app store o riavviare il mio telefono per tornare al pulsante di aggiornamento (anche se provo a premere il cerchio swirly, non cambia). Ho provato un hard reset, ho provato a eliminare tutte le app aggiunte di recente. Alcune app che non riesco a eliminare perché sembrano in uno stato di transizione (parzialmente disattivate, come se stessero scaricando o aggiornando) e, non riesco a vedere nessuna app di terze parti quando passo alle impostazioni, gestisco lo spazio di archiviazione - carica tutte le app native, quindi sembra che stia caricando il resto, ma non continua mai. Mostra che ho una memoria disponibile di 2.5 gb, quindi dovrei essere in grado di aggiornare almeno alcune app, a meno che quella cifra non rappresenti correttamente tutto sul mio telefono. Sto utilizzando iOS 9.0 e sono estremamente preoccupato per l'aggiornamento, perché il mio telefono è stato disattivato per due giorni quando l'ho aggiornato a 9.0. Ho un iPad 2, che non ho avuto problemi con l'aggiornamento alla 9.0, e non sto riscontrando problemi con ora - Sono in grado di aggiornare e scaricare le app bene. E sì, ho fatto il logout dall'app store di iTunes, poi di nuovo dentro, ma non ha fatto differenza. Non l'ho collegato ad iTunes sul mio computer, perché attualmente sto riparando il mio pc. Qualche idea? Ho provato tutto quello che riesco a pensare.

    
posta Mishell 30.10.2015 - 23:09
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1 risposta

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Sembra che tu ti trovi in una situazione difficile e hai un nodo piuttosto stretto legato a un pensiero davvero solido.

Cerchiamo di sbrogliare le cose un po '. Prendi un foglio di carta e inizia a scrivere i tempi e limita le cose che cambi in una alla volta.

  1. Metti il telefono in modalità aereo e spegnilo. (nota cosa hai fatto e l'ora)
  2. Accendi il dispositivo mentre sei disconnesso e vai a eliminare tutte le app bloccate che puoi permetterti di perdere e riscaricare. (continua a scrivere tempi e azioni: -)
  3. Verifica l'utilizzo della memoria e assicurati che ogni app ti fornisca un numero. Se non riesci a far dipingere i numeri di utilizzo mentre sei in modalità AirPlane, inizia a eliminare le cose che occupano molto spazio. Film, brani che puoi scaricare nuovamente fino a quando il dispositivo non funziona.
  4. Se non riesci a portarlo in una posizione sana in modalità AirPlane, prendi in considerazione una chiamata ad AppleCare o semplicemente un backup su iTunes e la pulizia del dispositivo.

Se riesci a risolvere le app transitorie e a far funzionare le cose, vai avanti e riconnettiti alla rete e vedi se riesci a scaricare il resto delle app. In tal caso, procedere:

  1. Disattiva tutto l'aggiornamento in background nelle impostazioni > generale
  2. Disattiva Handoff (stesso luogo - più in alto)
  3. Imposta l'orario errato - circa 4 minuti nel passato
  4. Abilita l'impostazione dell'ora automatica e verifica che ritorni all'orario corretto
  5. Ripristina le impostazioni di rete (che risolveranno diverse cose e eseguiranno un riavvio minimo)
  6. Scegli un'app che sia piccola. Clicker è buono Prova a scaricarlo.
  7. Se fallisce, esci dall'App Store e spegni il telefono
  8. Avvia il telefono e prova a scaricare nuovamente Clicker.

Se ciò non dovesse funzionare, potrebbe essere necessario il supporto Apple per l'assistenza. Potresti provare a cambiare la tua rete (usa LTE o dati cellulari se sei su WiFi ora) o cambiare WiFi in un'altra posizione. La cosa buona delle tue note è che avrai dei tempi e dei passaggi molto specifici e puoi iniziare a notare i pattern e magari chiedere una risposta alla domanda, se necessario.

    
risposta data 30.10.2015 - 23:33
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