Prima di tutto - riavvia il tuo computer. Premi i tasti Comando e R contemporaneamente quando viene visualizzata la schermata grigia e tieni premuto finché non visualizzi il logo Apple. Una piccola barra di caricamento apparirà sotto il logo. Siediti quando il sistema si avvia in modalità di ripristino.
Fai clic sulla scheda Programmi di utilità nella barra dei menu in alto, seleziona Terminale, digita password di ripristino e premi Invio. Chiudi la finestra del Terminale e dietro di essa troverai l'utility Reimposta password. Tutto quello che devi fare ora è selezionare l'account utente che desideri reimpostare, inserire una nuova password o lasciarla vuota e fare clic su Salva. Quindi basta semplicemente riavviare il computer dal menu Apple e accedere con la nuova password.
Tuttavia, se l'utente è protetto da password FileVault o Firmware, sarà probabilmente necessario installare-installare OSX.