Apprezzerei molto i tuoi consigli su un progetto in corso.
Ho presentato al mio cliente una proposta e progetto campioni che ha approvato, e ha pagato per intero invece del deposito anticipato del 50% poiché gli avevo dato uno sconto generoso. Poi è stato lento nel fornirmi alcuni dei contenuti, ma una volta fatto, si è aspettato che il sito web finisse immediatamente, cosa che non era possibile. Poiché aveva bisogno che fosse fatto con urgenza, abbiamo deciso di provare a farlo funzionare circa 10 giorni lavorativi dopo che il contenuto è stato fornito, ma lo sviluppatore che mi stava aiutando mi ha deluso.
La settimana successiva, ho completato il sito web da solo e l'ho caricato sul server un venerdì pomeriggio. Poi mi chiama e mi manda un SMS domenica successiva mentre sono in chiesa per dire che non è online (probabilmente c'era un problema con il suo browser). La mattina successiva, ho ricevuto una email da lui che chiedeva un rimborso completo entro due giorni perché non poteva vedere il sito Web (anche se era in diretta, e l'ho provato su più browser, un altro computer e il mio telefono), e lui mi ha chiamato urlando perché non poteva accedervi. Alla fine, quando è stato in grado di accedervi, era scontento di un certo dettaglio riguardante lo slideshow che ho iniziato a fissare e che è stato fatto il giorno successivo. Poi mi ha indirizzato su un altro sito e ha detto che voleva sembrare simile ma non identico in termini di layout. Voleva anche aggiungere ulteriori funzionalità che non erano nel design originale.
Ho un designer che ha lavorato a un nuovo progetto che gli ho inviato per la revisione, che, se approvato, sarebbe stato completato entro il 15 ottobre e l'ha approvato lo scorso giovedì. Poi mi ha chiamato ieri per dire che voleva cambiare il design - l'ha approvato solo per impazienza. Ora vuole che il sito web sia più simile all'altro sito web a cui mi ha indirizzato e vuole farlo prima del 15! Poi, mi dice che altre persone hanno fatto siti web per lui in tre giorni - il sito web di cui si è lamentato per mancanza di dimensione perché erano solo temi premium, mentre noi avevamo progettato e codificato da zero.
Sto pensando di finire il sito ma di rimborsarlo per intero (o almeno il 50% rimborsabile) meno la registrazione del dominio e altri importi non rimborsabili, solo per evitare un'ulteriore escalation di questo problema e avermi chiamato la settimana prossima e dire che vuole cambiarlo di nuovo.
Questi sono i termini e le condizioni applicabili stabiliti nell'accordo:
- Total amount due for this project is Amount A.
- Client shall pay Consultant a deposit of Amount B (50% of total amount due for project) in advance before any work commences on the Project.
- The balance is due within 7 working days of completion of project.
- Deposit is non-refundable.
- Should client opt to host elsewhere, applicable transferral fee of Amount C will apply.
- Estimated project completion time frame is 14 to 30 days from the date Client furnishes Consultant with Brief and all other required media and data, provided that Client has made payment to secure the project.
- Consultant will make every effort to meet agreed upon due dates. The Client should be aware that failure to submit required information or materials, or last minute changes and excessive changes may cause subsequent delays. Client delays could result in significant delays in delivery of finished work.
- Major changes in client input or direction or brief will be charged at normal rates.
- Any work the Client wishes Consultant to create, which is not specified in the attached Proposal will be considered an additional service.
- Client agrees to pay Consultant for any additional expenses or additional services not included in the attached quotation and proposal if requested by the Client.
- Web design credit in the name of the Consultant, and link to Consultant’s website shall be placed on the footer of the final Website.
- Either party may terminate this Agreement by giving 7 days written notice to the other of such termination.
- In the event that Work is postponed or terminated at the request of the Client, Consultant shall have the right to bill pro rata at full rates for work completed through the date of that request, while reserving all rights under this Agreement.
- If additional payment is due, this shall be payable within seven days of the Client's written notification to stop work. In the event of termination, the Client shall also pay any expenses incurred by Consultant and the Consultant shall own all rights to the Work.
Consigli per favore?