Se una app Web funziona e un'altra non è probabilmente necessario contattare l'assistenza per determinare se il problema è con il tuo account o con l'infrastruttura di Apple.
Inoltre, vorrai essere sicuro di connetterti realmente ai siti Apple (alcuni computer e reti sono compromessi da software dannoso). Se ti connetti a un sito che imita / è progettato per assomigliare a quello di Apple, ciò potrebbe spiegare l'accettazione delle tue risposte in quanto raccoglierebbe effettivamente i dettagli del tuo account.
In questo caso il "falso" approva la tua transazione per convincerti a continuare a provare tutte le password che potresti riutilizzare e quando provi un sito Apple legittimo sei bloccato o il software / persone malintenzionati potrebbe aver cambiato la tua password.